云上咸宁报道（记者 郑星）11月12日到11月19日，一些市民通过《党风政风热线》栏目向政府职能部门提出意见、建议、咨询和投诉，有些问题已经得到回复。

1、手机尾号为1889的陈先生反映：自己的孩子今年13岁，右手残疾，四级残疾证，咨询区残联有没有什么具体帮扶政策？

咸安区残联回复：已与陈先生取得联系，了解家庭情况，家庭困难，主要解决小孩读书问题，已告初中毕业后，个人愿意可以安排到咸宁职业技术学校集团就读、就业，享受国家教育减免政策，还可以享受市残联政策，符合规定解决部分助学金。

2、手机尾号为4162的陈先生反映：2015年经咸安区残联推荐到省里残联按摩培训，听说其他县期间的生活费都予以报销了，为何只有咸安区不报？

咸安区残联回复：已于陈先生取得联系，了解家庭情况，属于低保户和精准扶贫户，家庭困难，已享受“两补”政策。根据反映问题已告知本人没有政策规定可以报销盲人按摩培训所有费用。区残联对新创业的残疾人开办按摩店手续集全，情况属实给予一次性扶持金1000-4000元。

3、手机尾号为3538的王先生反映：温泉城区银泉大道邮电路口，麻木车、小卡车乱停乱放，社区、城管去了都没彻底解决。望有关部门协调处理。

市城管局回复：经调查，银泉大道邮电路路口确有车辆停在人行道、机动车道上。我们对有关司机进行教育告知，现场劝离。同时，加大对人行道停车管理力度，近期将在人行道上安装车止石，严防机动车辆随意停放人行道，影响市民出行。为有效遏制此处乱象，我局将进一步加强巡查控管。同时，建议公安部门加大管理和处罚力度，严禁在绿化带、人行道上聚众赌博，对停在公路边上的机动车辆劝导、处罚和强制拖离。

4、手机尾号为1939的郑先生反映：他到汀泗镇卫生院去开中药，医生告知开中药必须要西医签字才能报销，于是郑先生在医生的建议下开了些西药并注射但之后感觉身体不舒服。认为卫生院乱作为。

咸安区卫生和计划生育局回复经查：郑先生于10月22日到汀泗卫生院就诊，办理了住院手续后，要求医生帮其挂床但不在医院住院，也不愿打针，因中药报销比率高，只想开中药带回家吃。这种作法违反医保相关政策。因汀泗卫生院住院部没有中医医师，住院部开具中药需请门诊中医医师会诊，且医保局规定住院病人每天只能开一付中药，另外根据郑先生病情确需西药消炎。但汀泗卫生院医生未将相关政策向其解释清楚，导致其存在误解，产生矛盾纠纷。10月26日下午，汀泗卫生院院长曾桥同志亲自给郑先生打电话，曾院长首先对造成的误解表示了道歉，并向郑先生详细解释了相关的医保政策和医疗规定：郑先生了解相关政策和规定后表示理解，对汀泗卫生院的解释很满意。

5、手机尾号为8962的张先生反映：咸安区龙潭十六组村民，别的组都有电信宽带接入，为什么该组却没有？望有关部门调查处理。

市电信公司回复：咸安区龙潭十六组离电信已建光纤距离较远，以前用户无宽带接入需求，故电信光纤还没有建设到位，现已安排龙潭维护员与用户联系，上门实地勘测，如有多位用户有宽带上网需求，我们可安排施工。

《党风政风热线》节目热线电话8154257、8154258。市民也可以在咸宁人民广播电台微信公众号、“云上咸宁”APP政务板块留言，对于听众合理的诉求我们将向有关单位反馈，等待部门解决。

（编辑 金崇）