人在武汉，卡在手中，然而卡内存款却在千里之外的福建被取走！家住青山的王先生（化名）为此将银行起诉至法院。

今年3月，王先生在家休息期间收到取款短信，觉察不对，经查询发现卡内存款不翼而飞。卡在自己手上，家人并未取现或使用该卡支付任何款项，王先生百思不得其解，立刻报警。后王先生认为银行未尽到安全保管义务，应对储户损失承担赔偿责任，将该银行起诉至法院，要求赔偿被盗刷的款项及利息。

经法院审理查明，王先生是该银行储户，开通了手机银行。该银行有无卡取款业务，办理无卡取款预约业务只需登录手机银行客户端，预约成功后，到任意ATM机凭签约手机号、自行设定的预约码及交易密码就可取款，无需插入银行卡。通过公安机关调取的取款地监控录像，确定取款人非王先生。从出钞口角度的监控录像可以清晰地看到该取款人在取款过程中，多次翻看手机，且未将银行卡插入取款机。

26日记者获悉，青山区法院认为，王先生与该银行之间的储蓄存款合同合法有效；合同明确约定持卡人须妥善保管银行卡和密码，因密码泄露所造成的全部损失由持卡人承担。该案中，取款人没有使用银行卡，而是凭借相应的密码完成取款。王先生称该银行安全措施不到位，致使其存款损失的意见，法院不予支持。据此，法院判决驳回了其诉讼请求。

近年来，法院受理的此类案件越来越多，由于案情不同，有时持卡人需要承担全部责任，有时银行方承担全部责任，有时双方各承担部分责任。若因储户未妥善保管账户信息及密码，则储户要承担主要责任；若遭遇伪卡盗刷，银行作为发卡方，负有保护制卡核心技术不被盗用的义务，因此造成持卡人损失的，银行应承担相应责任。故银行方为防范伪卡盗刷，需不断升级制卡核心技术，因芯片卡相较磁条卡防盗技术更先进，近几年银行方已逐步淘汰磁条卡，改用芯片卡。市民亦需进一步加强防范意识，防止密码泄露、手机病毒入侵等导致财产损失。（记者 聂丽娟 通讯 员杨兰 易慧频）

来源：楚天都市报

（编辑 金崇 实习编辑 董瑞娟）