老人因病突然离世，家人知道老人在银行里有存款却不知道具体有多少钱，也不知道密码，要想取出手续颇为繁琐。

2018年1月，吴家3兄妹的父亲因病去世。随后，他们发现父亲在一家银行有一笔存款，但不知道具体有多少钱，也不知道密码。到银行咨询后了解到，在存款人死亡情况下，这笔钱就成了遗产，取款人需要办理继承权公证或者出具法院的相关文书。

由于公证手续复杂、周期长，吴家3兄妹准备走法律诉讼这条路。大年初七，急于外出打工的吴家3兄妹抱着试一试的心态拨通了双溪法庭庭长朱立新的电话，询问法庭是否已经上班及相关事宜。

此前法院经常会遇到不少类似的问题，当事人无奈之下都只能起诉，然后通过法院的调解或者判决拿到法律文书，再到银行去取钱。

了解清楚情况后，咸安双溪法庭当即特事特办，缩短立案、起诉、调解的周期，不到半天时间便促使吴家3兄妹与其母亲张某达成调解，并出具了一份民事调解书：吴某生前在金融机构的存款由妻子张某继承，3名子女放弃继承。

有了这份调解书，吴某的存款可以顺利取出来了，吴家3兄妹也能安心的外出打工了。

银行不办理账户查询手续，首先要办理亲属关系公证，可以查询一下账户存款数额。

等银行出具查询结果后，再带上他（她）的死亡证明、亲属关系证明、身份证、户口本等材料到公证处办理继承权公证，待继承权公证办理后即可上银行把钱取出来。

家属也可以向法院提起继承诉讼，然后申请法院调查离世人员的银行存款。但是，需要向法院提供调查的基本信息，诸如存款所在的银行，账号等。

根据储蓄管理的有关规定，在存款人去世的情况下，配偶或子女想取钱，必须去公证处办理继承权公证书，避免财产落入非合法继承人的手里。如果公证后有若干个继承人，还需每人都持身份证到场才能办理。

办理继承权公证，申请人应当提供下列资料：

(1)被继承人的死亡证明(如医院的死亡通知书、骨灰证、火化证明等)、身份证、户口簿(注销户口)等；

(2)被继承人遗留的财产证明，如房地产证、存款凭证、股票等。如果遗产在香港的，须提供香港遗产税署出具的遗产清单；

(3)继承人的身份证、户口簿、结婚证；

(4)亲属关系证明(表格可在网站下载，由被继承人档案所在单位人事部门出具意见并盖章；没有单位的，由社区工作站和街道办事处出具意见并盖章。因特殊情况无法提供的，可由继承人档案所在单位人事部门或社区工作站、街道办事处出具意见并盖章并提供相应证明)；

(5)继承人放弃继承权的，应由放弃人亲自到公证处或居住地公证处办理弃权声明书公证；

(6)继承人因特殊情况不能亲自到公证处办理的，须提供经公证的委托书；

(7)遗嘱继承人应提供合法、有效的遗嘱；

(8)公证员认为应当提供的其他证明材料。

银行大多奉行的是《储蓄管理条例》，条例明确规定，存款人死亡后，合法继承人只能通过办理继承权证明书，或者法院判决书、裁定书、调解书等，才能办理过户或支付手续。

最后，建议大家：

1、不要乱放存单、存折等银行凭证，不要将它们藏得过于隐秘，只要不将这些东西与身份证放在一起就行了。

2、在确保账户安全的前提下，应视情况将自身银行账户告知家人，避免尴尬情况发生。

3、亲人去世后，家属先不要急着注销他的身份证，以备相关手续办理之需。