云上咸宁报道（记者 彭秀芬 通讯员 沈隽宁）过去一周，云上咸宁《问政》版块收到2例关于市中心医院的投诉。经转办，该院立即责成医务部调查相关情况，并在云上咸宁《问政》版块作出官方回复。

△网友投诉及院方回复截图

网友“泡沫”在投诉中反映，3月31日晚8点多，她的三岁女儿肚子胀痛，于是到中心医院急诊儿科挂号，医生拍完片子后得出肚子胀气的结论，其他现象看不出来，建议去胃肠科确诊，胃肠科医生建议走拍CT、抽血、验尿、验大便等程序，住院治疗找病因。当患者家属把所有程序走完后，医生建议给孩子用开塞露。虽然最终问题解决了，但患者家属认为该院医生存在过度检查，让孩子忍受胀气的“痛苦”。

接到投诉后，市中心医院责成医务部调查情况。经调查，院方作出解释：患儿腹胀，在医学术语指的是腹部膨隆，外观腹部明显胀大。拍片后提示胀气是指的肠管胀气，医生高度怀疑肠梗阻等后果比较严重疾病，所以急诊儿科医生建议转胃肠外科就诊。胃肠外科医生接诊后不先用开塞露是因为：如果为肠梗阻，需要立即实施手术，否则发展成为肠坏死会引起严重后果。所以建议住院，并做腹部CT及化验大小便、验血，经完善各项检查后，排除肠梗阻引起肠坏死的可能性，并经观察病情变化后，才给予开塞露对症治疗。因此，该院接诊该患儿时，先排除严重疾患，再做对症处理，处理过程符合医疗诊疗规范，不存在过度检查。该回复获得63位网友“点赞”。

△网友投诉及院方回复截图

4月10日，有网友在《问政》板块投诉该院胃镜科室上班期间，无医生坐诊，让市民有病无处医。该院接到投诉后，立即对该网友反映的问题进行调查核实。经调查，门诊患者于4月7日上午到该院就诊，胃镜室无人上班。按照国家法定节假日安排，该院清明节放假安排是：4月5日—7日，放假三天（星期四、五、六），4月8日（星期日）正常上班。4月7日（星期六）恰好是清明节假期，所以不存在胃镜室上班时间无人上班情况。

市中心医院提醒广大就医患者：该院胃镜室正常上班是星期一到星期六上午，周日设备维护维保，需急诊行胃镜检查和治疗的可电话联系科室（24小时开通），国家法定节假日另行安排。 科室排班信息、门诊医师调班信息均可在医院官方网站查询，请就诊患者及时关注，合理安排就诊时间。

（编辑 彭秀芬）