云上咸宁报道（记者 章浩文 蔡静 见博）8月24日，家住咸安区向阳湖镇广东畈村16组朱其胜老人在该村的便民服务室办理医保时，对这里的便民服务和办事效率赞不绝口。之前办理医保或其他项目时，他经常要跑到镇上，甚至还要到区里，路程比较遥远，来回奔波十分辛苦。现在只要在村里的便民服务室，就能把事情给办好。朱其胜说：“我们现在老百姓办事很方便，只要是我们群众需要办的事情，他们都热情的给我们办，我们老百姓都感到很高兴。”

政务服务市县乡村四级联动是我市为进一步提高政务服务水平，优化服务环境，更好地为基层群众服务，实现上下通达、便捷高效的四级政务服务体系。2018年3月,国家标准委下发的《国家标准委办公室关于下达第五批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》(国标办服务[2018]53号),确定“咸宁市政务办(公共资源局)”为第五批试点单位,项目计划执行时间为2年。我市以此为契机，大力推行政务服务标准化。在2017年“政务服务提升行动”工作成效的基础上,持续深入推进“政务服务提升行动”,按照“三级八同”标准,印制办事指南，在政务服务中心每个窗口进行公布。严格按照市政府“三个工作日，四个环节”的规定落实环节优化,通过审批系统红黄牌监察进行跟踪落实。

为了让群众足不出户，能够在网上办事，我市政务服务部门对照湖北省行政审批三项基层标准和省政府 “一网覆盖、一次办好”的工作部署,按照省地方标准《行政许可事项编码规则》、《行政许可事项服务指南编写规范》、《行政许可事项审查细则编写规范》。对市本级594项行政许可和政务服务事项进行全面梳理。依托“互联网+政务服务”,大力推进“一次办、马上办,网上办”。

今年来，我市工商部门全面深入推进“放管服”改革，切实抓好“马上办、网上办、就近办、一次办”等审批服务，大大提高了行政审批效率和企业、群众办事便利度。并在全省率先实施“最多跑一次”改革， 90%的事项实现网上办理，努力实现市民办事最多跑一次。同时纵深推进“多证合一”改革，在实施企业“3证合一”、“5证合一”、“27证合一”的基础上，6月底全面实施“36证合一、一照一码”，大大方便了群众。经常来咸安区政务服务中心工商窗口办事的李昌斌，刚刚成立了一家物业公司，他深切的感受到了改革带来的便利。“以前办事在这里要跑多次，要经常反复的修改。现在直接在网上填好，不对的地方他们也直接在网上反馈给我们，基本上网上办好跑到这里来就可以一次通过，比以前方便快捷多了。”  

▲市不动产中心主任范艳霞给记者介绍市民办理不动产转移登记流程

在大力推行网上办事的同时，我市政务服务还充分发挥市政府大数据中心的作用，以大数据监控，优化简化办事流程。政务服务中心不动产中心负责人范艳霞告诉记者：过去办理不动产登记，需要到房产、税务、不动产三个部门提供复印好的资料40多份，办理时限为25个工作日。而通过大数据比对，如今存量房交易不动产登记，减少了7类证照及房产交易合同等25套复印件材料,实现了只需提交一次,只跑一次且半天以内完成。大数据中心在简化办事流程，减少审批和核对环节上起到了明显的推动作用。   咸宁市不动产中心主任范艳霞介绍：不动产登记再次提速后，市民办理不动产转移登记，只需要到不动产登记中心一个部门申请，办结时限最多需要5个工作日。个人新建商品房转移登记、抵押登记2个工作日即可办结。

据了解，自今年我市被纳入国家政务服务标准化试点城市以来，我市深化行政审批制度改革创新和审批流程优化，进一步提升服务效能。通过“政府授权，部门委托”方式。47个部门的425项行政审批事项，全部进驻咸宁市政务服务中心，彻底消除企业、群众“办事多头跑”“表格反复填”的繁琐流程，最大限度提升“一枚印章管审批”的办事效率，最大限度便民利企促发展。  咸宁市政务办副主任谢晓斌说：“制定了这些高标准，一是拉近了政府、企业、群众的距离，体现的是亲民政府，诚信政府的形象。二是优化了发展环境，带来的是我市经济社会的良性循环。”

（编辑 陈玲）