云上咸宁"问政"平台是群众与政府部门沟通的桥梁，网民在平台内发布的民生诉求，"云上咸宁"会及时转办到相关部门，部门对群众反映的问题进行答复与处理。

咸宁市市场监督管理局

问：恒星达精工大理石售后服务与质量问题。

我的房子于2019年12月份在这家大理石厂装的大理石背景墙，我们于2020年1月28号发现背景墙断裂，于是我拍了图片发给恒星达精工大理石老板，他一直拖到9月份来修补了一下，结果一个星期之后又发现断裂，曾多次打电话，发微信对方，一直到现在都不理这事，今天12月26号再次打电话问他什么时候来修补，他作为厂家还很生气，作为消费者我来说，装上去一个月就发现断裂，作为商家你东西买出去就完事了吗？你们的质量保证在哪？你们的售后服务在哪？

问：在航天花园小区，去亲戚家串门，需要交停车费？

咸宁很多小区都没有收过停车费，凭什么航天花园停车要收费？那么多停车位，去亲戚家串门待一天岂不是要交十几块钱？

咸宁高新区

问：危房加盖未处理。

苦等三月一砖一瓦未曾拆除，何来的已解决？看图说话，违法违建无人管，受害人申诉无门。地址：横沟北路李记白事一条龙楼上 。

咸宁市水利和湖泊局

问：斧头湖水域有寄生虫。

我是一名钓鱼爱好者，在开禁渔期间，经常去斧头湖手杆垂钓，虽然每次钓鱼不多，但是几乎每次都能钓上身体上长满寄生虫的鲫鱼和鲮鱼，像这种底层鱼类都长了寄生虫，说明斧头湖整个水域都有寄生虫，希望政府考虑水域水质问题，给斧头湖的水治病，感谢政府倾听群众之声。

咸宁市教育局

问：咸宁实验外国语学校初中部不公平分班。

咸宁实验外国语学校初中部分实验班和平行班，实验班于11月23日开始上晚自习和周六补课，平行班却没有周六的补课和每天的晚自习。同样的孩子同样的学校同样的素质教育，为啥要分实验班和平行班？为啥不公平对待？

问：哪些学校有校车

香城交建成立了，也不知道是与哪些学校在合作，有没有哪里可以查的到，让家长们可以选择让小孩去哪个学校读书。尤其是幼儿园，谢谢。

问：转学

房子在天洁罗马城，请问如何将小孩转到天洁外校读书？

问：塘角路路口沙场扰民。

至2019年12月咸宁创文，让此沙场关闭，如今一年以后塘角路口沙场为何重新死灰复燃，导致周边居民受到灰尘、噪音的困扰，扰民现象屡屡不止，上次我在问政节目看到城管部门负责人说城区里不允许有沙场经营，这又是为什么呢，请给一个合理的说法？

问：园林种的树不修剪，把房子砸坏了。

青龙山龙苑，园林种的树十几年不修剪，把我家房子砸坏了，有关部门不管下吗？

问：在咸安和江春购置了4年的房子至今房产证无着落。

本人于2017年在咸安车站路和江春购置了一套房子，至今房产证无着落。因我不幸在2018年突然被确诊为尿毒症，这几年的医疗费用和房贷导致外债已经30多万了，并且我现在终身需要靠药物治疗和定时去武汉医院复查（因主要需要复查的咸安这边不能查）实在无力继续了，早在确诊为尿毒症那时起就一直想方设法把房子给卖了，但一直因为没有房产证导致最终无果，也一直有和开发商说明情况，他也说没办法，现在我无路可走了。

问：弱势群体要想用国家电，比登天还难，有房产证不能开户。

电力局工作人员回电话表示，开户不能只为你一家开，你要组织剩下没有电表开户的家数一起去电力局搞电表开户，我问这是什么文件规定，电力局回答我，不可能为你一家开户，你要去组织，大家一起去开户。现在是和平年代，难道要想开个户还要搞联盟组织？

问：咸宁碧桂园物业（浅月湾）乱收新业主物业费。

本人在咸宁碧桂园浅月湾购置一套商品房，12月13日去收房时，遭遇如下问题：

1、咸宁市2018年6月1日颁布施行《咸宁市物业服务收费管理实施细则》第十二条规定：房屋交付后一年内无人入住的空置期间，业主按照合同约定标准70﹪比例承担物业服务费。本人与该公司签订的物业合同约定按1.4元/月/平米缴纳物业费，这个无争议。但本人与该公司工作人员说明，可能一年之内不会入住，我可以交物业费，但必须按照政策法规来重新计算费用，该公司工作人员称从没看到过此文件，本人将文件发送给他们看，他们仍不予理会，并称自己拥有一级资质，不承认政府出具的的相关政策规定。请他们将物业经理的电话告诉我，他们也不给，对此事也不解决。请问，是否拥有全国一级资质企业就可以不服从政策法规了？

2、本人收房的流程已全部走完，就因对他们不符合政策规定乱收物业费提出质疑，就被告知不交物业费不给房门钥匙。本人攒了好几年血汗钱就为了买个新房，竟被这种违规的行为强制不准收房，这是号称拥有全国一级资质的碧桂园物业公司专有的“霸王条款”吗？