问：天寒地冻无法安身

咸宁市政务服务和大数据管理局回复：

经永安街道办事处调查：该居民户在拆迁签字时一直拖延时间，通过做工作现在虽然签字了，但是资料整理上报需要一定的时间，报上级审批再履行打款，需要有一个时间过程，请耐心等待！

来自群众的感谢信：

问：星悦公馆楼盘二期违约何时能交付？

问：冬季洒水车洒水能不能更改时间

洒水车早上洒水导致路面结冰，骑车的人摔得东倒西歪。

咸宁市环境卫生管理局回复：

经市场化作业公司反馈：公司在进行日常环卫道路冲洗、抑尘作业时，根据市环卫局要求，严格按照季节特点制定了精细化冲洗作业计划，并提前依据天气预报情况及时调整作业时间，当全天气温低于2℃时，将取消城区全部洒水作业。从咸宁城区受寒潮影响也就是12月28日开始，城区洒水抑尘作业已推迟到10:00后。如2021年1月5日至1月9日，气温低于0℃，公司即全面停止了城区所有冲洗洒水作业。故市民反映早上洒水致路面结冰并非环卫洒水车作业导致。后续，我局将持续督促市场化公司密切关注天气情况，在对城区路段冲洗时必须结合天气实际情况严格进行错时错峰作业，以减少对行人与交通带来的影响。

问：咸宁**名都的房子政府还没验收就交房了

1、交房期间需要先交物业费才让拿钥匙验房；

2、停车费不合理，每月140的停车费＋60的服务费，比周边所有的都贵，别的停车费一年也才这个价。另外服务费不知道是做什么用的，难道物业费不包括这些服务吗；

3、电梯装反了，宣传图和消防疏散图都是对的，但实际电梯出口反了。

咸宁市住房与城乡建设局回复：

1.小区进出管理的问题：经现场核实，**名都相关单位制图不严谨，消防疏散指示图与设计不相符，我局现场进行督办，并责令建设单位立即更正。如对上述调查处置结果有任何异议，请随时与建安科联系，联系电话：0715—8126296。

2.物业收费问题 ：业主在签订《商品房买卖合同》时，一并签署了《前期物业服务协议》，根据协议第四条约定“业主在办理收楼手续时一次性缴纳12个月物业服务费。如对上述调查处置结果有任何异议，请随时与我物业管理部门联系，联系电话：0715—8131362。

3.物业收费标准问题：建议转市场监管部门处理。

更多问题的回复请关注云上咸宁问政平台

问：鄂L110B8桂竹巷僵尸车投诉快一个月了还没有移走

鄂L110B8这辆僵尸车放在桂竹巷下坡那里一年多了，本来路面就窄，旁边还有个幼儿园，又没有停车位，桂竹幼儿园校车天天进去相当不方便，这僵尸车占这公共资源，望相关部门帮忙处理下！

问：住建部门、城管部门，小区车库违建到底管不管？

我是雅典城的业主之一，雅典城里的车库十个有九个被车库主改变了用途，开麻将馆的，开小卖部的，住人的，开培训机构的等等琳琅满目，且不论改变用途是否违规违法，单就装修这一点，就让楼上的住户胆颤心惊！深挖车库地面降低地面高度的比比皆是，今天雅典城11栋的23号车库装修更是丧心病狂，业主将车库后墙整个拆除以后，将本来跟车库不相连的储物间打通，然后把四个储物间的隔断墙全部拆除，使相关面积部分形成了一个完全没有承重的空洞，多达近60平米，并且把楼房的外立面也开了几个硕大的窗户洞，严重破坏了该栋楼房的整体结构和外观。以前为这种事也向住建部门和城管反应过多次，每次不是互相推诿就是不了了之，我想请问，你们到底管什么？