云上咸宁报道（记者 高林伟）在本周二晚上的电视问政中，咸安区工商局12315消费者投诉举报指挥中心因为受理完投诉之后，没有对投诉者进行回访而被问责。问政结束后，市工商局针对回访机制出台相应文件，查漏补缺，力争回访率达到100%。

据了解，回访是我市工商部门自主制定的规范内部责任的一条规矩，由承办单位的上级主管部门负责回访。问政结束后，咸安区工商局12315消费者投诉举报指挥中心迅速对问政中涉及的未回访的投诉进行了回访。

为了保证回访率达到100%，市工商局要求从12月起，每个月30号为截止日，实行回访工作零销号；同时对没有回访的要严格执行连带行政问责，对回访不到位的要根据目标责任制实行一票否决。

（编辑 彭秀芬）