5月8日，国家邮政局发布2020年中国快递发展指数报告。报告显示，2020年，中国快递发展指数为1259.1，同比提高26.1%。从一级指标来看，发展规模指数为2831，同比提高28.3%，发展速度优于预期；服务质量指数为196.5，同比提高18.4%，发展质效不断提升；发展普及指数为416.5，同比提高7.1%，发展均衡性明显增强；发展趋势指数为100.8，同比提高21.2%，继续保持良好发展预期。

图片来源：国家邮政局官网

报告指出，2020年中国快递市场规模承压增长。全国快递业务量完成833.6亿件，同比增长31.2%，全年业务增量近200亿件，增速和增量均创历史新高。快递业务量连续7年稳居世界首位，占全球六成以上。快递企业日均快件处理量超2.3亿件，同比增长35.3%；最高日处理量达6.8亿件，同比增长25.9%。在新冠肺炎疫情的不利影响下，行业增长远超预期，为宏观经济复苏提供重要支撑。全年快递业务收入完成8795.4亿元，同比增长17.3%。在竞争日趋加剧的情况下，呈现出市场主体扩容、件量增长、单价走低的运行特点。

同时，区域协调深入推进。一是中部地区势头强劲。2020年，中部地区业务量首次突破百亿件，达110.9亿件，同比增长35.2%，比全国增速高4个百分点，在全国业务量中的比重达13.3%，同比提升0.4个百分点。中部地区快递业务收入达1046.7亿元，同比增长23.5%，在全国业务收入中的比重达11.9%，同比上升0.6个百分点。除湖北受疫情影响业务量增速放缓外，中部地区其他省份增速均超2019年，其中山西、河南、江西、湖南、安徽等省持续发力，业务量增速均超40%。二是城市间更加均衡。2020年，省会城市和一线城市快递业务量外移明显，省会城市共完成快递业务量304.3亿件，同比增长19.3%，低于全国增速11.9个百分点，在全国业务量中的比重为36.5%，首次跌破40%。20个省会城市进入业务量前50名，比2019年减少1个。北上广深业务量增速均大幅低于全国平均增速，长三角、粤港澳等城市群增速也明显低于全国平均增速。作为承接城市的石家庄、长沙、合肥、揭阳、汕头等城市，增速均超40%，成为拉动地区经济的重要力量。

此外，产业协同深入推进。快递业有效发挥“连接千城百业、联系千家万户、连通线上线下”的优势，从服务产业链向服务全领域转型升级，产业协同更加紧密，融合共享能力明显提升。在与电商协同发展方面，快递业从服务传统电商向服务微商、网络直播等新型电商拓展，支撑实物商品网上零售额达9.8万亿元，占社会消费品零售总额比重进一步提升至24.9%。在与现代农业协同发展方面，快递业加速嵌入现代农业产业链，累计形成业务量超千万件的快递服务现代农业金牌项目60个、超百万件的项目260个，农村地区收投快件超过300亿件，带动工业品下乡和农产品进城销售超1.5万亿元，对形成工农互促、城乡互补的新型工农城乡关系，加快农业农村现代化发挥了重要作用。在与制造业协同发展方面，快递业深度融入汽车、消费品、电子信息、生物医药等制造领域，形成仓配一体化、入厂物流等融合发展模式，形成覆盖相关领域的供应链服务能力，累计产生快递业务收入超百万元的典型项目1087个，有效助力产业链供应链现代化水平提升。

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报告显示，2020年中国快递发展成果惠及各方。快递企业日均服务4.5亿人次，相当于全国每天有1/3的人享受快递服务。人均快件使用量约59件，同比增加14件，增幅明显。快递业务收入占国内生产总值比重达8.7‰，同比提高0.11个百分点，快递业务收入增速是国内生产总值增速的7.5倍。快递员权益保障备受关注，社会认同度稳步提升，新增社会就业20万人以上，对提振发展信心、实现稳定运行发挥积极作用。

同时，快递末端网络多元共享。2020年，快递业进一步加密末端服务网络，创新末端服务模式，健全末端服务体系，提升“最后一百米”服务能力。主要城市布放智能快件箱（信包箱）达40万组，全国共建成快递末端公共服务站11.4万个，多元投递模式日益完善，为用户提供更为便捷的寄递选择。

此外，快递进村取得实效。2020年，快递业加快农村地区发展步伐，网络下沉取得积极进展。全国乡镇快递网点覆盖率达98%，基本实现“乡乡有网点”。在“快递进村”三年行动方案的强力推动下，快递企业积极践行“交快”“邮快”“快快”“商快”等合作模式，从“快递下乡”向“快递进村”升级。快递业以农村快递网络的布局优化为基础，以产业扶贫为着力点，积极服务决战决胜脱贫攻坚，在110个脱贫摘帽县形成122个年业务量超10万件的“一县一品”项目，为脱贫攻坚取得全面胜利提供有力支撑。

报告预计，2021年快递业务量将超千亿件，同比增长20%。快递业务收入将超万亿元，同比增长18%。

来源：人民日报 记者 杨虞 波罗 部分图片来源网络

（见习编辑 雷申 编辑 陈玲）