视频|三轮车上牌的烦心事儿——咸宁问政•我为群众办实事②

(云上咸宁编辑报道)6月25日晚,问政以《隐患不除 何谈安全?》为题曝光了我市各个县市区存在的一些安全隐患问题。问政后,各地各部门迅速行动,全力消除各类安全隐患。

问政追踪

问政曝光了相关液化气站、加气站、加油站存在的安全隐患问题。回访中,督查员看到,通山县厦铺镇杨厦液化气站和嘉鱼县东岳液化气站已被监管部门查封。两县燃气办负责人表示,对违规气站进行了处罚,并要求整改到位才可复工复产。

赤壁市华润燃气天然气加气站和通城县北港加油站加强了管理,站前贴上了安全警示标语。通城县商务局表示,正在对该县43家加油站进行全面排查,全方位整改。对宏源矿业有限公司利用铲车运输成品油桶的问题,通城县商务局联合北港镇政府下达了整改通知书,对承装成品油的油桶进行了现场销毁。该公司表示:以后将联系加油站直接送油。

问政曝光了赤壁市周画路、嘉鱼县北街、通城县北港镇、隽水镇等地多家餐饮店铺违规使用可调式减压阀现象。回访中,督查员看到,赤壁市周画路餐饮一条街、通城县北港镇、隽水镇街边餐饮商户都换上了不可调节式减压阀。嘉鱼县北街餐饮商户则统一更换了由液化气站统一配制的中压减压阀。

问政曝光了崇阳、咸安、赤壁部分工地安全生产要求不到位问题, 回访中督查员看到,崇阳县肖岭乡的乡政府便民服务中心大楼和咸安马桥镇麦岭物流园工地已停工整改;赤壁市体育中心加强了安全管理:修复围档、电表箱集中存放、井洞也已经加上盖子,工人全部配戴了安全帽。

问政还曝光了通城、赤壁、嘉鱼、咸宁高新区部分老旧小区存在飞线充电、楼道杂物堆放、车辆堵塞消防通道等问题。

督查员回访看到,赤壁市周画路金鑫小区和同心小区飞线已进行了清理,原来和天然气管道交织在一起的电线进行了重新整理。小区内设置了临时充电点,楼道内停放的车辆进行了清理。

赤壁市同心小区居民魏建国:“现在进来光亮了,各家各户都是举手称赞。三天之内一片光亮,确实很好!”

咸宁高新区清雅花园原来无遮盖的电表盒已进行了更换,盒里的电线也重新进行了归整。嘉鱼爱尚亿嘉小区物业对进出小区的通道进行了清理,将小区车辆有序停放。小区一侧,物业正在对围墙修复后的碎石进行再利用,打造一个居民休闲场所。该县住建部门介绍:小区门口的一大块空地将依托口袋公园,建设一个能容纳近百辆车的停车场。

通城县解放西路邮政老宿舍院内原来堆放的杂物已被清空,也没有了乱接的电线。通城县邮政公司表示:将专人专班进行巡查,加强管理。

问政还曝光了崇阳县沙坪镇、通山县杨芳林乡、咸安区贺胜桥镇等地存在无证销售烟花爆竹、销售国家明令禁止的“摔炮”、店内无灭火器或灭火器过期失效等问题,督查员在回访中发现,曝光的店铺已全部下架烟花爆竹,无证经营的店铺被查封,消防设施缺失的店铺也增设消防设施。

据了解,通山县将对涉事单位进行处罚,目前已经立案。崇阳县成立了烟花爆竹整治专班,对12个乡镇所有经营烟花爆竹门店进行彻底排查,严厉打击无证经营行为;咸安区对全区三家批发公司和43家烟花爆竹经营店进行大排查、大整治,共查出安全生产隐患40多条。

问政还曝光了通山县通羊镇湄港学校学生乘坐非法营运车辆、超载问题。当地交警部门进行了调查,对该司机进行了行政处罚。当地教育部门、学校表示,将加大宣传,让学生知晓乘坐非法营运车辆的危险性。

问政时刻

主持人:“下面进入今天的'问政时刻'。首先我们一起来认识一下本期节目的嘉宾,他们是咸宁市公安局交警支队支队长罗达,咸宁市公安局咸安分局副局长兼交警大队大队长王永宏,欢迎你们!同时,我们还邀请了来自咸宁市社会主义学院专职副院长谢亚芳作为本期节目的点评嘉宾,谢院长,您好!欢迎您。”

主持人:“给三轮摩托车上牌,本是生活中一件普通的事,购买者只需提供发票、车辆合格证等,就可以在交管部门进行登记办理。咸安区部分群众却因为购买的三轮车无法上牌而闹心不已。

现年52岁的陈师傅是咸宁高新区横沟桥镇孙祠村人,为了谋生,今年2月,陈师傅四处筹资16000多元钱购买了一台三轮摩托车,专门用于短途货物运输。

陈师傅:“本身我是个残疾人,我这去上班,谁要我啊。你能动不能动,专门找政府,你就是个懒人。”

在车行提到新车后,车行老板承诺帮其尽快代办好车牌。终于拥有了梦寐以求的挣钱好帮手,陈师傅满怀憧憬准备大干一场。然而,一个多月时间过去了,车行老板承诺的车牌却还迟迟办不下来。

陈师傅:“他(车行)这是瞎搞,当时买的时候(说)包上(车牌),到现在他都不给我上。(我现在拉货)上路好像做小偷一样,你就根本不敢开车。”

为此,陈师傅多次找到车行老板要求退车退钱,但五个月以来对方一直没有一个满意的答复。随后,督查员找车行沈老板了解情况,没想到沈老板却向督查员倒起了苦水。

咸安区某车行老板:“买了车的客户、用户每天找我们扯皮。我说又不是我们不能(给你)上牌,是(市公安局咸安分局)交警大队不给办理,从去年(春节前)停到现在。”

车行沈老板介绍,自今年1月份开始,市公安局咸安分局交警大队就暂停办理三轮摩托车注册登记业务,并公告为“因我大队暂未开通智能查验终端(PDA),即从1月6日起,暂时停止办理三轮摩托车注册登记。”但令大家没想到是,这一停就是大半年。不仅让他们的三轮车销售量遭遇滑坡,一些已经购车的客户也经常找他们扯皮。虽然他们车行也多次向相关部门反映,但问题还是得不到解决。

咸安区某车行老板:“现在叫他上牌,他扯交警队(市公安局咸安分局交警大队)(汛期)溢水的事,这又不是今年溢水明年溢水,交警队(市公安局咸安分局交警大队)溢水溢十几年了。现在就是三不管的地带,就是踢皮球,往后推。你现在不办牌了就坐在那里,不就是懒政吗?是不是?”

咸安区某车行老板:“他客户他现在车子跑出了事故,现在谁负责任?现在这车子你说怎么搞?为了几个摄像头说搞个检测线,一拖拖这么久了,大半年了。车子不是一台、二台,我们卖出已有一、二千台了。”

咸安区某车行老板:“他们(市公安局交通警察支队城区大队)自己那边队长说,他说做个那个东西简单的很,为什么为难这些人呢?”

那么实际情况究竟如何,7月5日,督查员首先来到市公安局咸安分局交通警察大队咨询三轮摩托车上牌业务。

督查员:“三轮车大概什么时候能上(牌照)啊?”

工作人员:“要到今年年底,因为我们后院淹水特别严重,后院下水道管网改造,必须后院的地面工程做完后才能开工(升级智能查验终端PDA),又开挖浪费了,后院改造七月份开工。”

督查员:“我能不能去二大队(市公安局交警支队城区大队)办啊?”

工作人员:“过去试一下啊。”

随后,督查员又来到市公安局交通警察支队城区大队来咨询上牌业务,却被告知非温泉辖区户口无法在此处办理。

咸宁市公安局交通警察支队城区大队工作人员:“因为我们只管温泉辖区的户口,你这个属于咸安(非温泉辖区户口),咸安的管理辖区只能在咸安大队(市公安局咸安分局交警大队)办,那你只能找那边,我们这边上不了。”

为何相隔不足4公里,拥有已经升级设备的市交警支队城区大队不能临时为群众代办这项业务呢?督查员又来到市公安局咸安分局交通警察大队了解情况。

督查员:“你们怎么不给支队(市公安局交警支队)反映一下呢?”

工作人员:“我们反映了,我们是咸安分局的二级单位,二大队(市公安局交警支队城区大队)是交警支队管的单位。我只能给支队反映这个事情,支队说二大队(市公安局交警支队城区大队)自己的事很多,他管不了你这个怎么办呢。”

陈师傅:“我也没办法,我要生存啊。你有了车不上牌,你又心不安。到现在都不给我上(牌照),就是谁买车都要发火。”

问答环节

主持人:“首先想就短片的问题,想问咸宁市公安局咸安分局副局长兼交警大队的大队长王永宏,王队长您好,群众反映,他们在买车的时候都要发火,您碰到这种情况也会发火吗?”

王永宏:“如果我是办事的群众确实也会闹心上火。”

主持人:“您也会上火。那么这些上火的群众,他们在咸宁市12345的平台上进行过投诉。那么针对这些投诉您是否了解过?”

王永宏:“我知道。”

主持人:“那么有多少的投诉量?”

王永宏:“我今年应该接到3起的投诉。”

主持人:“我不知道有没有工作人员跟您反映过,针对这同一件事情有33次多的这个投诉,并且针对这些投诉,你们的回答基本一致,只是粘贴复制告知暂停的办理的内容,您又怎么看我们这些工作人员对待这件事情上的态度和工作处理方式?”

王永宏:“这个事情还是确实没有引起我们足够的重视,这是不能推卸的一个责任。这个上牌本来就是我们应该做的,为群众干的一件实实在在的事情,可是我们没干好。”

主持人:“能否跟我们分析一下背后的原因是什么?”

王永宏:“这个里面有三个方面的问题。第一个,我们在为群众办实事这个问题上,真正的是观念缺失;第二个在思想上也没有引起足够的重视,就是缺位的;第三个在行动上既然这么多次了,时间也这么长,我们还没有落实到,说明我们行动上是缺席的,说实在话,半年多都不能为这个三轮车来办上牌这个业务,确实是我们工作中有纰漏,而且对群众生活造成一定的影响。”

主持人:“一方面是我们购车的群众他们遇到了棘手的难题,另外一方面对这些车行老板会带来什么样的影响?”

王永宏:“因为是我们工作没做好,导致这个三轮车上不了牌的问题,那肯定对他的这个销售量绝对有(影响)。那他生计就有问题,生活来源就有问题了。”

主持人:“其实这些个体工商户也是我们这个市场经济当中非常重要的一部分,就像近期省委书记应勇也主持召开了省委深改委的会议,强调服务意识、市场意识,持续深化营商环境改革高效办成一件事。那么我想问一下,能不能尽快的帮陈师傅和他相同境况的这些购车人员帮他们上牌,这是第一;第二个,时间大概有多长。”

王永宏:“我们这个工程改造已经从这个月开始了,争取在7月底完成这个工作任务,这是第一个;但目前还有一些确实买了车也急于上牌的,我们会引导到我们城区大队,为他们提供服务。”

主持人:“这一情况,这一事实,您作为分管局长,有没有具体地向上级来汇报或者做相关的协调工作呢?”

王永宏:“前期做了,但是做得不够,做得不好,是我的责任。”

主持人:“您的意思是有向上级汇报,有过沟通,但是成效不好。”

王永宏:“对,还是我的问题。”

主持人:“好,谢谢。那接下来针对短片反映的问题,想问一下咸宁市公安局交警支队的罗达队长,刚才,王队也说了,说跟咱们咸宁市交警支队是沟通过、汇报过,您觉得是我们这方面出了偏差和失误,还是他们汇报的不够呢?”

罗达:“这个里面都有问题,首先作为支队层面,在深入基层了解情况还是不够;第二个就是作为大队,碰到这样的问题,主动积极向上面反映的还不够。”

主持人:“那您怎么看短片当中,有具体的办事人员说,他们没办法帮助相关人员办理这项业务。”

罗达:“这短片看了以后,我也感到非常震惊,也感到非常心痛,为什么这么说呢?现在公安机关正在搞这个教育整顿,也在搞党史学习教育,像这样为群众办实事是我们应尽的责任和义务。这个(上牌)政策是从去年年底公安部下的文件,现在的三轮(摩托)车上牌要上检测线要进行查验,要求在今年的年初,我们每一个县级大队都要建立这个检测线,但是有的大队建了,有的没建。按照不成文的规定,咸安大队主要是管理咸安那边摩托车上牌的问题,如果在市直机关这一块是城区大队管,但是没有明确规定咸安辖区的摩托车不能到城区大队上牌,如果他找来了,我们(城区大队)也应该跟他上牌。刚才电视里面短片反映的这个问题,为什么说感到痛心呢,因为老百姓有难处找到你这来了,没有文件规定他不能上这个牌照,你推到咸安大队去,咸安大队现在目前这个检测线没建起来,那么找到我们(城区大队)这里来,我们理应该给他上牌,解决这个问题。这说明了我们公安机关内部,特别是我们交警部门懒政怠政,不愿意帮老百姓解决问题,解决实事。作为支队层面在了解协调这个方面做得还不够,深入基层不够,不了解这个情况;第二个我们民警还是按照老思维、老习惯在受理这项业务,这说明我们管理方面还存在漏洞。”

主持人:“接下来,我想问一下二位,通过陈师傅上牌这件事,我们公安交警如何举一反三,做好我为群众办实事活动,首先有请王队。”

王永宏:“我们通过这一次以后,回去把这些为群众办实事,为群众办最拿手的事情,什么叫做最拿手的事情,就是我们手上应该是我们办的事情,是我们应该拿在手上,还没有拿在手上的事情,这就是作为我们当前以后交警的一个长效的工作机制来对待这份工作。”

主持人:“在这我想问一下您有没有打算,自己亲自帮陈师傅把这个车牌办好并且送给他。”

王永宏:“这我肯定也一定要做到。问政之后,我首要的任务就是把这个事情要办好。”

主持人:“好,接下来,罗队。”

罗达:“这个事,我们回去以后第一把这个短片所播放的内容,我们一定会传达到每个民警和辅警,让他们看一看,感受一下自己是什么感觉。我觉得交警队伍是跟老百姓打交道最广泛的一个警种。这不仅代表了交警的形象,还代表了公安机关的形象,甚至还代表了政府的形象。这样的一种为民意识,是我感到非常遗憾和痛心的。我们回去一定要让每个人亲身感受到什么叫“以人民为中心”,什么叫“人民就是江山 江山就是人民”。首先从思想上来解决问题;第二个我们回去以后要把温泉城区、咸安城区,它的这个机制和体制认真调研一下,专心把它理顺,不能让老百姓再为难;第三个我们要改变我们的工作作风,让每一个民警、每一个辅警受教育,达到执法文明的这个思想。”

主持人:“谢谢二位。接下来,我们有请咸宁市社会主义学院专职副院长谢亚芳教授进行点评。”

点评环节

谢亚芳:“好,大家好。在这个片子里面好像看起来像走进了一个死胡同,就是皮球踢来踢去绕了一大圈,最终又回来了。大半年时间过去了,这个车牌就是上不了,这个事情就是解决不了,在片子里听起来好像大家都有理,城区大队有自己的困难,咸安大队也有自己的难处,那我们看看这个问题是不是真的难呢?其实答案早就已经明了了,刚才咱们咸安大队的王队自己总结的三个缺失,我觉得说的特别好。说他们是因为观念缺失、思想缺位、行动缺席,所以没有解决。其实在片子里面,老百姓也给出了答案。其中有一个车行老板他说到了,他说咸安交警大队的后院淹水十几年了,又不是今年淹水,明年淹水,他就是踢皮球,他现在不办牌坐在那里他就是懒政。瞧瞧,说的一针见血。所以是我们后院淹水吗?是我们的设备要升级吗?是我们的系统不给力吗?我看都不是,真正不给力的是人,是我们工作人员的作风,是我们干部的作风。回到今天这个短片中三轮车上牌照的问题。这个问题难吗?其实刚才王队已经给出了答案,那就说明这个事情还是能够解决的。那么为什么拖了大半年解决不了?我想可能最根本的还是大家怕麻烦,没有本着一切服务群众和市场主体为基点来考虑问题,来谋划工作,所以才会导致今天短片中出现的问题。党和人民把我们放在这个位置,赋予了我们这个权力,就是要我们着力为群众解决急难愁盼的事情,就是要我们本着全心全意为人民服务的根本宗旨。那今天的这个短片中,陈师傅买了三轮车一直上不了牌照,是不是人民群众急难愁盼的事情,那这个代表最广大老百姓的陈师傅和车行老板,他们是不是我们口中的人民。在刚刚过去的建党百年的庆典上,我们总书记作了一个重要的讲话,在他7000余字的讲话里面,其中有86次提到人民二字,总书记说,我们打江山守江山,守的是人民的心啊。那人民在哪里?不在讲话稿里面,不在口号里面,他切切实实地在我们每一个人的身边,每一个上门来办事的人民都是我们的纳税人,是我们的衣食父母,是我们美好生活的奋斗者,所以首先要思想破冰。只有思想破冰了,才能引领我们发展突围,希望下去以后,相关部门能够言必信、行必果,以务实的作风、实干的精神,然后做解决问题、服务群众的行动派和实干家。同志们,我们要珍惜形象,因为形象就是我们的明天,就是我们的未来。好,谢谢!”

结束语

主持人:“谢谢。群众利益无小事,小事连民心、连大局、显党心。为群众办实事,就是要从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,切实解决基层的困难事、群众的烦心事。问题在哪里、困难在哪里,人民群众的期盼就在哪里,问题和困难的解决方案就应当出自哪里。各级党组织和广大党员应当自觉把“我”摆进去,多在深入基层一线、精准了解群众需求上下功夫,多在问计于民、问策于民上下功夫,多在服务群众、服务发展上下功夫,带着责任、带着感情参与到“我为群众办实事”实践活动中去,以实实在在的工作成效赢得人民群众的真心拥护和认可。”

(见习编辑 雷申 编辑 陈玲)