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2021年6月28日—2021年7月4日
这些问题已转交相关单位
或市政府12345热线平台督办处理
已经得到答复
为这些部门点赞
问：高兴买新房却进不了装修材料？
目前交警对城区拉装修材料的货车禁行，车辆一旦被扣，扣分又扣钱，导致业主新买的房子进不了材料不能如期装修，市民苦不堪言，货车司机像老鼠躲猫猫，晚上小区又不让拉材料，一方面新房要装修材料，一方面对拉材料的货车禁行，请有关部门综合考虑如何化解这一矛盾，谢谢你们。
咸宁市公安局回复：
针对我市经济快速发展，城区面积不断扩大的现状，为切实改善咸宁市环境空气质量，有效降低机动车污染排放，推进城市绿色货运配送示范工程建设，根据《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规规定，市政府决定自2021年1月1日零时起，在咸宁市主城区划定货运车辆限时禁行区域，每日7时至22时为禁行时段。咸宁市公安局于2019年12月发布了《咸宁市区货运车辆限时禁行通告》，规定大型货车、农用车、变型拖拉机、正三轮货运摩托车限时禁行区域：贺胜路与107国道交叉路口—沿107国道到巨宁大道路口—嫦娥大道—太乙大道—东外环—泉都大道—横沟大道—贺胜路与107国道交叉路口以内的城区道路（禁行区域不含以上路段）；小型货车（皮卡车、新能源货车除外）限时禁行区域：文笔路（武商量贩店）—长安大道—十六潭路—金泉湾路—咸宁大道—淦河大道—中心花坛—岔路口—贺胜路—咸宁大道—书台街—十六潭路—银泉大道—永安大道—文笔路（武商量贩店）（禁行区域含以上路段）。对在禁行时段确需进入禁行区域发放通行证或临时通行证。1、运送生产、生活物资的城市配送车辆（厢式货车、封闭式货车、冷链车），经市城市绿色货运配送工作领导小组办公室审核相关证明材料后，发放通行证或临时通行证，并抄告市公安交管部门。2、确属从事蔬菜、水果、米面油等鲜活、生活物资的小型货车，由所属地交警大队审核相关证明材料，发放通行证或临时通行证。3、商砼搅拌车、渣土清运车、工程材料运输车等大型货车办理通行证仍由市城管执法委审核通过后，到所属地交警大队办理。最后感谢广大市民对我们工作提出宝贵意见！
问：东门山桥洞路何日能通？
东门山桥洞上坡处已封了一个月，天天也不见有人施工。给附近居民带来了极大的不便，请问何日这路能通行？
咸宁市永安街道办事处回复：
经永安街道办事处调查，现将有关情况回复如下：东门山桥洞为地质灾害点之一，由于已经进入汛期，5月15日早上8点，永安街道及三元社区相关工作人员在进行地质灾害巡查的过程中，发现该处因近日降雨出现小部分裂缝，为了排除安全隐患，永安街道联合交警四大队、区自然和规划局、区应急管理局、地质大队等四家单位商讨应急处置措施，经相关地质专家鉴定后得出处置方案：1、由交警四大队负责将该路段进行封闭，禁止车辆通行；2、区自然和规划局安排施工人员对石头墙进行挖掘并降低留置；3、社区安排施工人员对该路段进行封闭，并安排人员值守！因封闭道路给附近居民带来的不便敬请谅解。
问：体育路延德超市占用门口公共停车位
体育路中段延德超市，用私人路锥侵占门口公共停车位，影响市容，在体育路本就停车难的现状下影响他人。
咸宁市城发集团回复：
关于投诉体育路中段延德路超市，私占门口公共停车位的问题，我司收到后立即安排人员前往现场进行处理。经核实该路段停车泊位智慧化改造是通过市交警部门、市城管委及市城发集团共同协商决定，目前处于施工阶段，并未安排现场巡管人员进行管理。摆放私人路锥是个人行为，且摆放地点泊位在行人通道路口，我司已安排人员将该泊位进行铲除。
问：煤气罐超过4年不满8年在哪里检测？
根据特种设备安全法、监察法、压力容器相关的国家政策法律法规的要求：2017年出厂，间隔4年未检的钢瓶一律不能充装。请问部门领导在咸宁什么地方检测？我问了气站她们说在赤壁检测。怎么一个地级市没有检测的地方还要去赤壁检测，非常不方便，部门领导能否派一些专业的检测人员到各气站定时去检测？我们都有气站的微信群。
咸宁市咸安区住房和城乡建设局回复：
现收到市民吴先生关于燃气钢瓶检测的投诉，现将有关情况回复如下：现行《气瓶安全技术规程》（TSG23-2021）由国家市场监督管理总局2021年1月4日颁布实施，9.3定期检验周期中明确规定，民用液化石油气钢瓶检验周期为4年，各燃气企业及燃气用户均应遵守国家规定。咸宁市内现有一家气瓶检测机构位于赤壁市，居民可自行前往检测或委托气站送检，价格可自行协商。经向区市场局了解，检测机构审批权限在省市场监督管理局，需要具备相应设施设备及资质条件。
问：海德公馆所属社区不作为
我是海德公馆小区业主，我们业委会因为两个成员个人原因辞职需要补充人员，去年就向社区提出增员申请，一直被社区以各种理由推脱，到今年新书记来了我们再次提出申请，新书记说工作忙，这属于我们小区内部的事，我们业委会和业主自己选出来再向她报备就可以了，等业委会把人员选出来进行公示了社区书记就不承认了，说这是去年的事，她那时候没调过来，不了解情况，不能算。业委会主任辞职半年多了，我们想从目前现有的业委会成员里面选出个主任来主持工作，找书记约时间，她把责任推到住建局，让我们去找住建局物业科，还说我们人员不够，不能选主任，我们目前业委会有5个人，符合法定人数的。社区不但不支持业委会工作，还处处刁难，海德公馆小区业委会无非制约物业，导致物业为所欲为和业主矛盾不断升级，三天两头报警。社区成洁书记以各种理由阻止业委会成员进行正常工作，希望上级领导能为我们小区业委会多一些关心和支持！物业问题迟迟不能解决，物业问题迟迟不能解决，希望上级领导能为我们小区业委会多一些关心和支持！
咸宁市浮山街道办事处回复：
盘泗社区工作人员两次联系市民，一次是7月2日电话联系，一次是7月5日前往海德公馆实地调查核实情况。关于业委会增员问题，社区与业委会副主任及成员沟通过，增补业委会成员的流程也一并告知，希望他们按正规程序进行增补。关于海德业委会增补人员的问题，社区前期也做了许多相关工作，在2021年5月29日晚上7点04分由社区牵头，党支部、物业和业委会共同参与，召开了一次海德公馆小区圆桌会，在会上社区已明确提出业委会成员增补由业委会和党支部书面各递交一份增补成员名单，也可通过小区业主自荐或者推荐方式到社区进行报备，社区审核通过后按照相关流程进行选举，再到住建局物业科进行报备。6月21日小区业委会在没有小区党支部的参与及社区的指导下将增补人员予以公示，事后才告知社区已经增补了业委会成员，此过程不符合程序，因此社区驳回小区业委会增补的人员名单。后期，社区将指导小区党支部和业委会按规范程序增补业委会成员。我处工作人员于7月7日18时电话联系市民告知相关情况。
问：办理准生证拖拖拉拉
我要投诉咸安区鸣水泉村计生办妇女主任，6月23号就已经把相关证件通过微信发给对方，请她办理孩子二胎准生证，已经叮嘱了孩子7月就要生了，昨天我又去问，又让我把证件发给她了，今天说星期一给我办，孩子都要出生了，气人，一分钟就能办好的事，孩子出生了就不能办理，报销怎么办！
咸宁市咸安区桂花镇回复：
现收到市民关于生育服务证办理拖拉的问题的求助，我镇计生办现将有关情况回复如下：我镇计生工作人员徐娜于7月7日上午前往鸣水泉村村委会与当事人吴霞核实情况，市民求助内容基本属实。情况为6月23日韩泽通过微信联系吴霞说需要办理二孩生育服务证，因吴霞母亲在中心医院手术住院请假不在办公室，7月2号联系镇计生部门受理时发现韩泽、郭霞夫妻已在浮山盘泗洲社区建卡建档领取了生育服务手册，吴霞告知韩泽这边办理不了生育服务证，直接去浮山那边领取生育证即可，韩泽接了电话后以为是故意叼难，上网求助。我镇计生部门及时与浮山办事处沟通，现在已经妥善解决，镇计生部门及浮山办事处计生办已通知对象户直接拿相片去浮山办事处计生办领取生育服务证。市民表示之前是误会，对处理结果表示满意。
问：小区出入口塌陷
咸安区车站路和江春小区出入口严重塌陷，小区天燃气停了、1栋还断电了，希望有关部门尽快查明原因并解决好小区居民的民生问题。
现收市民关于和江春花园小区1栋正门口有塌方现象关问题的投诉，咸安区住建局现将有关情况回复如下：我局党组成员、副局长余瑜、建工处主任刘正、质安站站长王国栋、副站长郑明维第一时间前往现场核实情况，市民投诉情况属实。情况为：和江春花园小区1楼外于7月1日下午6时许发生路面地坪塌陷，我局工作人员得知情况后立即赶往现场，并联合永安办事处、资源规划局、车站路社区、电力、燃气以及和江春项目建设单位和物业管理单位共同开展地坪塌陷原因分析调查工作，并做好现场防护和人员疏散。经调查发现，造成地面塌陷的主要原因是1楼化粪池出现裂缝后渗漏，渗漏液体长时间冲刷周边土体，导致化粪池周边土体慢慢流失，最终导致地坪塌陷。由于塌陷部位下方管线较多，为确保在开展地坪塌陷施工维修时的安全，需对燃气管线和电力管线进行临时安全处置，所以在施工维修期间对小区天燃气和电力进行停止供应。目前，施工维修工作已完成，小区电力和天燃气供应恢复正常。我局工作人员于2021年7月8日11时电话联系市民告知处理结果，市民表示满意。
问：锦隆时代华庭公寓楼面积缩水维权
我在锦隆时代华庭买的公寓楼，购买时按照4200元/平方，后期给的合同是3949.4/平方。住房买的时候合同显示建筑面积55.08平方，所有缴费（售楼款、贷款、维修基金、契税等）都是按照55.08平方进行计算，现在我办理交房时候给的不动产证是52.38平方，咨询物业，物业说是咸宁房地产管理局测绘量错了，和他们没有关系，让我们找测绘部门，由此造成的损失谁来承担。特此请相关部门给予解决为感！！
咸宁市住房和城乡建设局回复：
刘先生：您好！您于网路平台反映锦隆时代华庭公寓面积相关问题已收悉。现将调查处理情况回复如下：关于房屋预测面积（合同面积）与实测面积存在差异属于正常情况，商品房买卖合同内明确规定了“面积产生差异的处理方式”，如果发生面积差异应当按照合同约定内容履行相关义务。另外，我局已与开发企业进行了联系，敦促妥善处理，与您协调达成一致意见。感谢您对我局工作的理解和支持。
问：创建文明小区，清理僵尸车
咸安区丽景新天地小区，是咸安老城区内的居民小区，小区内的道路比较拥挤，个别业主故意长期停放大型僵尸车，让小区的拥堵更加严重，在物业公司及社区的多次劝说下，仍然我行我素，停放多年，堵塞道路，希望能够尽快拖走僵尸车，疏通道路。
咸宁市永安街道办事处回复：
现收到市民关于创建文明小区，清理僵尸车问题的求助，永安街道办事处现将有关情况回复如下：社区工作人员金奕晨于7月7日11时电话联系市民并前往小区实地调研核实情况，市民求助内容属实，情况为存在僵尸车。我处的处理措施及结果为社区工作人员已经联系僵尸车物主沟通处理，现已经把僵尸车拖走。我处工作人员于7月9日11时电话联系市民告知处理结果，市民表示满意。望市民理解为感。
问：工作人员上班期间非法盈利
咸安区疾控中心打疫苗期间，保安倒卖口罩，一元一个，作为工作人员，上班期间非法盈利，有什么工作态度，工作职责何在！
咸宁市咸安区卫生健康局回复：
现收到市民关于投诉工作人员上班期间非法盈利问题的投诉，咸安区卫生健康局现将有关情况回复如下：我局工作人员于7月6日17时50分电话联系市民，市民反应内容部分属实：1、保安在维持疫苗接种秩序的时候，为没有佩戴口罩的市民提供方便服务，市民可以自愿购买，也可以选择去其他地方购买，不是以盈利为目的。2、保安隶属保安公司管理，不属于区疾控中心工作人员，区疾控中心已经将情况反应到保安公司。回复市民告知处理结果，市民表示满意。
问：关于崇文街至太乙大道路段未实施划线及标线的投诉
咸宁市崇文街至太乙大道路段，至今未有路面画线（标线、标识）目前这段路常驻有华信农批市场、七让里公租房、咸宁市青少咸宁市温泉崇文街至太乙大道年宫幼儿园，涉及商铺、店面人口集中，因至今未有路面标线导致大货车后八轮等社会车辆随意停放，造成早晚上班上学高峰时间整个路面拥堵不堪，经常也引发交通事故，由此给附近的居民出行带来了严重的安全隐患。恳请市政府领导和相关责任部门予以重视和解决。
咸宁市公安局回复：
我单位收到市民在云上咸宁上反映 “崇文街至太乙大道路段未实施划线”问题已收悉，责成城区大队进行调查，现将相关情况回复如下：我市道路标线施划是由城市管理执法委员会负责，城区大队接到投诉后迅速与相关部门联系。经了解，茶花路口至温中路段路面已刷黑，该路段已经施划标线并安装隔离护栏。温中至太乙大道路段，因是水泥路面及前期施划的标线磨损严重，至今还未刷黑。城区大队已经向城市管理执法委员会报告，尽快完成刷黑工程，并完善标线和交通安全设施，提高道路通行效率。最后感谢广大市民对我们工作提出宝贵意见！
问：浮山城管不作为
双泉四组菜市场边违建房，浮山城管到现场做做样子，不作为，违法房子继续在建，望上级部门重视，依法拆除。
咸宁市浮山街道办事处回复：
现收到市民关于浮山城管不作为的投诉，浮山街道办事处现将有关情况回复如下：我处综合执法中心工作人员于7月8日10时电话联系市民并现场调查核实，我处综合执法中心已对双泉四组该违建房进行多次拆除及责令停工，此违建户也一直没有再动工。
问：街头绿化带挡住门面招牌影响做生意
双鹤路段，F海岸小区商铺门前树木茂盛挡住了店招牌影响做生意，望有关部门能处理下。
咸宁市城管执法委回复：
您好！关于您反映“ 街头绿化带挡住门面招牌影响做生意 ”问题已收悉，我委高度重视，立即安排人员调查处理，现将办理情况回复如下 ：收到信访件的第一时间我委温泉园林办胡新权前往案件地点查看，发现此处树枝确实过于低矮，与信访人进行沟通，并安排相关工作人员对双鹤路沿线行道树抬枝整改，现已整改完成，信访人表示满意。感谢您对咸宁市城市管理工作的理解和支持，祝您生活愉快！
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（见习编辑 余梦婷 编辑 袁文哲 金崇）