身边有纠纷，调解来帮忙。咸宁广播电视台新闻综合频道和市司法局联袂打造媒体调解类节目《人民调解进行时》，节目将聚焦人民群众在婚姻、家庭、教育、财产等方面的常见矛盾纠纷，通过典型案例，教育引导群众运用非诉方式化解矛盾纠纷，传递以和为贵、与人为善的信念。

云上咸宁报道（记者 罗世喜  秦俊俊  张聪）前不久，赤壁市人民调解中心调解了一起医疗事故纠纷。患者陈女士因右颈部出现肿物到赤壁某医院接受手术治疗，医生在做手术时不慎割破了陈女士的血管。针对这样的过错，医院该如何赔偿，调解员是否能成功化解这起医疗纠纷？请看今天的《人民调解进行时》。

陈女士今年35岁，因“发现右颈部肿物4年”于2010年10月6日入住赤壁市某医院普外科。10月8日，医院为陈女士行右侧颈部肿物切除术。但是，手术过程却发生了意外。

陈女士大伯哥李某：把颈部血管切破了，切破了之后非常危险。当时在赤壁的血管割破的时候人不能说话，左肢不能动，非常危险，大脑里面做CT的时候发现有血栓。

因病情严重，陈女士随即被安排转诊到咸宁市中心医院，后转入省人民医院接受治疗。由于赤壁这家医院的医生在缝合颈动脉过程中，产生了颈动脉假性动脉瘤。2020年11月9日，陈女士在省人民医院又接受了右侧颈动脉假性动脉瘤覆膜支架介入手术。

陈女士大伯哥李某：经过省人民医院35天的精心治疗，后来还是很高兴地康复出院了。

出院后，陈女士又进行了三个月的复诊，介入手术后服药6个月。在双方当事人的申请下，2021年9月1日，赤壁市人民调解中心对这起医疗事故纠纷进行依法调解。第一次调解失败后，9月3日，第二次调解继续在该中心进行。

调解现场，双方当事人就整个事件发生的事实分别做了陈述。双方争议的第一个焦点是事故责任的划分。

赤壁某医院医务科负责人 袁某：关于责任比例的问题，我认为在这件事情我们负主要责任相对是比较合适的。这个责任比例患方有什么意见？

陈女士大伯哥 李某：我是来割肿物的，你把我血管旁边无关的东西割破了，你还要我承担很大一部分责任，这是第一个。第二个，我们在治疗过程中所花的费用是100%，药费是100%都已经交了的，这是实际发生的。对不对，你如果是还要我们承担一部分，我觉得有点（说不过去）。

赤壁某医院医务科负责人 袁某：这个东西不是说，看似责任一划分，你们要承担这个责任一样。很简单，你做个手术，风险你肯定是要承担的。还有同一个病生在不同的人身上，可能治疗方案都不一样。有可能同样的方案，它出现的结果也不一样。

双方争执不下时，调解依法依规做双方当事人的工作，尽量不让矛盾纠纷激化。

赤壁市人民调解中心医调委主任 魏艳初：她是切的肿瘤，他把颈动脉血管切破了，造成了半身瘫痪，出现语言障碍。我们看了，医院应该是主要责任，我们跟他定的主要责任。

最终双方对责任划分终于有了一致意见：医院承担此次事故80%的责任，陈女士承担20%的责任。责任划分后，第二步是要对陈女士治疗以及康复期间所产生的总费用达成一致，让医患双方都得到认可。

调解员：你现在诉求是什么？

陈女士大伯哥李某：我当时写了一个诉求是160344.22元。调解员：这是怎么组成的呢？陈女士大伯哥李某：我们当时就是治疗费，包括咸宁中心医院、省人民医院、复诊费，我们一起做了那个（手术）一起有42344.22元。

患方提出要求赔偿16万多元，医院方认为患者所提出的所有诉求必须合理合法。

赤壁某医院医务科负责人 袁某：因为我们是公立性的医院，这个钱不是某一个人的，是国家的钱。我们用国家的每一分钱，最基础要合法，最原则的东西就是合法。

对于陈女士在赤壁以及省人民医院产生的4万多元治疗费用，医患双方都没有异议。双方对陈女士治疗过程中所产生的误工费、康复费和护理费争议较大。患方提出误工费按10个月计算，共计50000元，后期康复费5000元，护理费15000元，但是医院方对此有不同看法。

赤壁某医院医务科负责人 袁某：（误工费）我们作为零售行业来算，看这个东西我认为补充3个月，是否认可？

陈女士大伯哥 李某：补充3个月是什么意思？

赤壁某医院医务科负责人 袁某：就是说你住院35天，误工再算90天。

陈女士大伯哥 李某：3个月？赤壁某医院医务科负责人 袁某：对。

陈女士大哥 李某：误工费算3个月，我说这3个月肯定是不可能的，你太少了，我以停药为止。再康复费，我现在有个支架，像个定时炸弹一样，我还要调解，进行检验。

经过调解员进一步做工作，医患双方最终就赔偿总费用达成一致。

赤壁市人民调解中心医调委主任 魏艳初：她在武汉治疗35天了，没有报的部分有3万多块钱，在赤壁市还有3000多块钱，还有门诊的费用，加起来4万多块钱。护理费我们按照武汉150元（每天）跟她算的，误工费我们是按照零售业跟她算的，比照的是交通事故（赔偿标准）2021年跟她赔偿的，最后合起来是8万多块钱。

经过计算，此次纠纷产生的总费用是81250元。按照事故责任划分，医院方承担的比例是总费用的80%，医院一次性补偿陈女士65000元。经过调解，这起医疗纠纷最终被成功化解。

赤壁某医院医务科负责人 袁某：（调解）他这边也是有法律依据的，程序是简化了很多。还有一个，从温度上，你可能在法律上就是争论，在这边（调解）我们事情已经放下了，就是怎样完满的双方都能接受的状态下去处理事情，相对可以避免很多的争吵。

陈女士大伯哥 李某：我觉得这次调解还是很好的，因为双方都达成了协议。虽然他是站在他们的角度，我们是站在我们患者的角度，双方肯定有点出入，有点出入双方都让一步，我觉得还是比较公正合理。

（见习编辑 余梦婷 编辑 金崇）