云上咸宁报道（记者 陈延旭）为落实“我为群众办实事”工作要求，拓展政务、生活服务便民通道，宣传各窗口办事职能及办事时限，联合各部门有效信息为广播听友提供便民生活服务，FM88.1咸宁综合广播自九月起于881生活帮节目中开办“12345便民直通车”板块。今天（10月21日）中午，该板块已播出几则咸宁本地的市民投诉及有关部门解决结果。
10月12日，温泉城区某市民来电反映，2021年5月份咸宁市市城管通知淦河大道某路段所有店面拆除发光制招牌，主干道上不允许安装发光制招牌，市民经营的店面主动拆除发光制招牌，但是该路段工行、农行的发光制招牌都未拆除，要求城管部门公平对待，希望相关部门核实处理。
咸宁市城管执法委回复：市城管执法委综合执法四大队现场调查核实，该路段工行、农行的发光字招牌确实未拆除，市民投诉内容属实。自今年3月份以来，综合执法四大队对辖区内所有楼顶发光字招牌进行摸底统计并制定拆除计划，按计划逐步推进。由于工程量较大，目前淦河大道目前只完成一部分，其中工行、农行已下达拆除通知，对方未自行拆除，后续大队将继续跟进，统一拆除。
10月14日，温泉市区的王先生向12345市民热线发出诉求，天洁巴黎城小区物业在小区内设置减速带。市民认为：
减速带要设置在主线收费广场。
小区内主干道不应该设置减速带，只有一条主干路是不用设置的。
小区内部设置减速带不合理，车辆经过时存在严重的噪音。
收到市民投诉天洁巴黎城物业在小区设置减速带相关事项后，市住建局经现场勘察后回复：经现场查勘，减速带位置属于小区直通马路，因小区业主车辆行驶较快，存在安全隐患，经物业与业委会协商，在此路段加设减速带，以免造成安全隐患。
“12345便民直通车”板块于九月起在咸宁综合广播FM88.1播出，播出时间为每周二、周四中午11:00-11：50。
“12345便民直通车”板块旨在对“12345”市民热线中群众反映如“城区施工工地扰民怎么办？”“办卡了商家倒闭怎么办”“非机动车占用快车道如何处理?”等的热点问题进行详细的解读，并以主播评论的方式对问题进行剖析，并做出预告，在后期的节目中公布解决方案及事件走向。将本地容易遇到的疑难问题该如何处理通过广播平台的方式传递给广大市民。
（编辑 余梦婷）