咸安区消费者集体维权有后续
商家承诺一周内退款
近日，我台报道了咸安区一美容美发店在未兑现完服务承诺的情况下停业，一百多名消费者将其投诉到工商部门。
2月20日下午，记者从咸安区环城工商所了解到，在咸安区工商局消保分局、区消委会、美容美发行业协会等负责人调解下，该店法人代表孙某承诺在一个星期之内，将充值卡上的钱退还给消费者。目前，孙某正召集该美容美发店股东召开会议，商议退款事项，着力妥善处理充值卡问题。
工商部门提醒广大消费者，要避免类似的事件发生，首先要做到一点就是理性消费。办卡时需谨慎，不要一次充值太多钱，要考察商家的信誉度，尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家，另外，消费者要仔细了解办卡的具体要求，特别注意其中限制消费者行为的规定，如价格、优惠条件、有效期限、使用权限、使用地点等，防止霸王条款。
