中国联通湖北咸宁分公司结合地域特点，建立健全商机收集工作制度，强化项目服务支撑，提高商机转化效率。 

咸宁联通围绕五个方面强化商机收集及服务支撑管理。一是健全商机收集机制。各集团营服中心负责本地商机的收集、统计筛选、跟踪管理、支撑促进等具体工作，同时负责为每条价值商机配置专职的项目经理和支撑经理。二是实行商机报备制度。在收集创新业务项目商机后，由各集团营服中心第一时间向市分公司报备，详细描述客户资料、项目需求、适用产品、支撑信息等相关内容。在审核报备商机信息后，市分公司组织支撑力量，提供相关资源及资质，共同促进商机转化。三是建立定期反馈制度。各集团营服中心明确商机联络人，负责汇总统计本地商机最新进展，每周定期向上进行反馈，由市分公司按要求做好商机管理。四是强化学习交流。针对行业技术发展最新动态，公司年初组织相关专业员工对云计算、物联网、智慧城市、ICT项目等方面的内容进行全面系统的培训，让大家对新技术进一步了解，为有效收集商机打下基础。同时，采取“走出去”模式，在复制内部经验的基础上，及时赴兄弟单位学习好的做法和先进经验，提高项目转化效率。五是做好服务支撑。首先，市分公司将售前服务支撑工作前置，有效压缩各环节历时，提高商机转化效率；其次，市县两级积极联动，共同参与项目实施过程，做好项目现场服务支撑工作，在提高支撑响应效率的同时，进一步挖掘商机；最后，市分公司每月将商机收集、转化情况进行专题分析，并对典型案例、项目汇总组织学习，提高对整个团队的服务支撑效率。（转自《人民邮电》报）