我的税务日记

朗读者：金婷   作者：楚壮双

自从去年七月进入咸宁国税工作以来，发生了不少的事情，学到了不少的知识，得到了不少的成长。整理这段时间的个人日记，从中挑出三篇，算作是对这段时间工作的一个总结和感想吧。

    2016年7月21日    星期四   晴

    今天是正式从事国税工作的第一天，相对于前几天报到时的匆匆一瞥，一整天的经历显得无比充实。从上午的解决住宿问题、熟悉环境到下午的与领导同事们见面，每一件事都有条不紊地顺利解决。接下来的大部分时间，我将在咸宁这座城市开展我的学习、工作和生活。陌生的环境也许会存在各种未知的困难，让人惶恐和不安，希望今天地顺利度过，是一个好的开端，今后的一切在自己的努力下会更加美好。

    2016年9月2日    星期五    晴

    在师傅的指导下，今天，我开出了人生的第一张增值税发票。心情的激动自是不必说，印象最深的是师傅说的一句话。在我因为不熟悉而犹豫不敢开具时，师傅说：“怕什么，放心大胆地开票，开错了再想办法解决就是了。不错那么几次，你永远不知道怎样正确开具一张发票。”当然，师傅的话并不是在鼓励我犯错。在我来说，虽然不是初入职场的新人，但在税务工作方面却几乎是一张白纸，将来要面对的困难、要犯的错误必然不少。师傅的话首要是在鼓励我，更是告诫我“面对困难和挫折，不仅要无畏，更应该注意及时总结经验教训，避免在同一个地方跌倒两次”，这也是我一直要坚持下去的。

    2017年1月16日    星期一    阴转晴

    虽然在工作上尽量去做得更好，但还是在今天收到了第一次的纳税人投诉。由于机器故障的原因，导致了业务办理速度缓慢，不能快速、及时的叫号。来办理业务的纳税人也比较多，等候时间过长，他们难免产生烦躁的情绪，所以，我的第一次来自纳税人的投诉就这么诞生了。被投诉了，说不委屈、心情不受影响是不可能的，不过我也没有在这种低落的情绪中沉沦太久。一方面，确实不管什么原因，让纳税人等候时间过长这是一个不争的事实；另一方面，换位思考，今天如果是我到别的地方去办事情，碰到这样的事情，也难免会感到不舒服吧。理解万岁，所以呢，今后我会努力提高自己的业务办理质量和速度，不让纳税人有投诉的机会就对了。

我的第一本工作日记本还有几页没有写完，转眼间，我在税务系统工作已经将近一年了。一年的工作忙碌而充实，留下了很多关于“第一”的深刻记忆。第一天上岗、第一次开发票、甚至是第一次被投诉，这些从税纪实让我得到了很多，也懂得了更多。这些第一次将激励我也不断攀登，努力前行。