如果有一天，用户意外“走了”，支付宝、微信里钱，家人却不知道，这些钱会怎么处理？

你想过这个问题吗？现在的年轻人基本上都有支付宝、余额宝、微信零钱、财付通之类的账号，直通他们的财富仓库。可你知道吗？这种形态存在的钱财，很有可能因主人的意外而永远被遗忘！

一个脑洞大开的问题——如果意外死了，网络平台里的钱怎么办？

“我支付宝有7万多块，微信有2万多块，如果我哪天突然意外死了，这些钱会怎么处理（我的家人并不知道这笔钱）？”近日，有网友抛出这么一个疑问，立即引来众多跟帖。

“哎呀，我还真没想过这个问题！”一位网友留言称。

“多数人都不会活着的时候告诉家人，因为他们不相信自己会遭遇意外。”网友“夜太黑”说。

“你以为存进银行的户头，你意外身亡他们会通知你家里人有这笔钱吗？太天真了！”网友“熊掌和鱼”说。

事实上，理财师也都提倡大家在投资理财时，不要把鸡蛋放在一个篮子里，而是要合理配置，比如定期活期搭配，买点基金、股票、保险等。眼下支付宝、微信钱包、余额宝等新型存款方式不断出现，看来，遭遇“意外”之后的资产处理，还真不是一个杞人忧天的问题。

一个可能被忽略的协议——长期不用，支付宝会注销，微信会回收

网友们在议论时，还列举了诸如支付宝、QQ登记注册时的协议。记者研究发现，根据这些大家平时并不曾细读的协议，遭遇“意外”的网友家属想拿回网上遗产，还比较困难。

比如，《支付宝服务协议》第四部分第三项第5条就规定：

“为了防止资源占用，如您连续12个月未使用您的支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过您的会员号或账户，支付宝会对该会员号或账户进行注销，您将不能再通过该支付宝登录名登录本网站或使用相关会员号或者账户。如该会员号或账户有关联的理财产品、待处理交易或余额，支付宝会协助您处理，请您按照支付宝提示的方式进行操作。”

与此类似的还有微信、QQ等账号，比如在《腾讯微信软件许可及服务协议》里第七款第二和五条就规定：

“微信账号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得微信账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或者售卖微信账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用微信账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用微信账号。”“用户注册微信账号后如果长期不登录该账号，腾讯有权收回该账号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。”

这条协议，大家注册时都会点击“同意”，但基本无人仔细阅读。

由此可见，拥有支付宝且突然去世的用户，按照协议规定，里面的钱将会一直被动地冻结在该用户的账户里，等待着他（她）的亲人来认领，且理论上，支付宝“会协助您处理”。但在现实生活中，支付宝如何协助你，在世的亲人如何知道这个有钱的账户,还是个未知数。

同样，作为微信、QQ、微信公众号等工具的 “初始申请注册人”，如果去世后，按协议规定，所有权归腾讯所有，且“不得赠与、借用、租用、转让或者售卖”，这个号最终会被腾讯回收，那相应的微信钱包又会面临何种命运？也是个未知数。

一些专业人士的建议——用户早作准备 互联网公司完善管理

银行业人士：或可参考银行资金提取方式

在银行里，每年都有一些“休眠账户”，里面也有或多或少的资金，一般来说，有的账户有第二联系人，银行可以联系上，或者主人的亲友会拿着银行卡来查询，比较好解决。对于网络平台里的财富，可依照银行资金的提取方式，提供死亡证明、户口本、公证书或者法院判决书来提取。

但现在面临的问题是，这些网络上的财富沉睡着，其亲人根本就不知道，又该如何查询提取？

对此，银行业人士称，根据有些协议的规定，一些账号可能会在长期未登录后被收回，甚至注销，那么钱的归宿在哪里，现在确实没有明确的规定，面对新生事物，法律也有滞后的地方。

公证处：互联网公司要完善管理

专业人士认为，这个问题有两种情形：

一是支付宝或者微信等账户持有人突然离世，家人知晓其账户里有资金，该怎么办？

另一种是账户持有人突然离世，家属不知道其账户里还有大量资金，这该怎么办？

先说第一种情形，国家目前对于“虚拟财产”还没有明确的司法解释，法律界也没有定论。主流观点是依照《继承法》，对具有人身性质的网络遗产不可以继承，如个人聊天工具QQ、MSN、网络ID等。而没有人身性质的网络遗产则可以继承，如网上店铺、作品版权和游戏币等。这个问题的解决并不是太难。

如果出现第二种情形公证处相关人士认为，这就需要互联网公司不断完善自己的管理。办法有三：一是互联网公司针对这种情形，设立专门账户保管，然后积极寻找账户持有人或者家属，但有弊端，前提是不能与公司自有账户混合，防止新问题出现，比如说某一天互联网公司倒闭，资产混合导致去世用户账户资金流失；二是互联网公司主动与银监会或者人民银行第三方网络金融管理部门联系；三是在公证处办理提存公证业务，并积极寻找持有人或继承人。

法律界人士：用日记记下财富账号

法律界人士认为，年纪轻轻就立下遗嘱会让很多国人接受不了，因此刻意回避，其实在西方不少国家，很多年轻人都有自己的律师，早早写下财富清单立下遗嘱，并不鲜见。

法律界人士建议，账户持有人可以以写日记的形式，把自己财富账号记下来，密码不一定要写，至少让亲人在看到时，会想到当事人的钱物在哪里；可以向自己的亲人坦承账号信息，里面涉及到的部分钱物数额；不避讳，直接立遗嘱，写明哪里有什么，直截了当；另外，在发生意外后，合法继承人也可凭相关证明材料主动向常用网络服务商比如支付宝、微信等请求查询账户情况。

来源：扬子晚报

（编辑 金崇）