9月20日,省民政厅养老机构服务质量提升督查工作第二督查组深入到赤壁市社会福利中心开展养老服务质量提升专项督查工作。督查组采取听取汇报、查阅资料、查看现场、询问老人等形式进行。对照《湖北省养老机构服务质量提升专项行动方案》和《养老机构服务质量大检查指南》中提出的标准化建设、服务流程、人员的配置和专业培训、消防食品安全、老人的满意度等六大方面共115项服务质量要求进行检查,其中54项基础服务是必须达标,61项提升服务要求提升,赤壁市社会福利中心由于受条件限制,只有3项未提升。
在这次养老院服务质量提升专项行动中,赤壁市社会福利中心通过自查整改和赤壁市民政局对口股室的大力监督,得到了专项督查组的一致好评。下一步,赤壁市社会福利中心将进一步完善相关制度措施,推动建立常态化工作机制,不断提升完善养老服务质量。(赤壁市光荣院 汪洋)