9月21日 星期四 晴

法国阁来屋温泉小镇对咸宁温泉发展的启示

在中法关系促进会周会长的协调下，培训团成员造访了阁来屋温泉小镇(Gréoux-les-bains)，受到了市长、议员和旅游局局长的热情接待。阁来屋温泉小镇，位于法国的上普罗旺斯阿尔卑斯省，面积70平方公里，人口2597人，小镇除与其他众多小镇一样，有着古老的建筑、宜人的街道和相似的历史文化外，街道上、公园里到处都是来康养的人们，以老人居多，温泉旅游与疗养成为这里的重要特色。

一、阁来屋温泉发展情况

根据阁来屋官员的介绍，阁来屋温泉出水温度达44度，含有丰富的矿物质，具有很高的医用价值，主打“温泉康复疗养”特色。康疗产品覆盖皮肤、神经、关节炎、外伤等14个医疗康复领域，每个康疗产品疗养周期为21天，并被法国卫生部门认可，患者完成21天疗养周期的康疗费用可以在医保报销，保障了每年来此进行康疗的游客人数。小镇里的“阁来屋温泉疗养中心”，可以对每位来康复疗养的游客提供专业医疗康复指导，每天接待温泉疗养者达3500人，带动了小镇酒店、民宿、餐饮、购物等行业蓬勃发展，成为法国第三大温泉康复疗养目的地。

二、阁来屋温泉发展经验

阁来屋温泉小镇坚持“温泉+”模式，融合发展。一是“温泉+医疗”，发展康疗养生特色温泉，提供专业化、标准化服务;二是“温泉+小镇”，以小镇建设为载体，提供酒店、民宿、餐饮、文化等完善公共服务需求；三是“温泉+节会”，阁来屋旅游局策划了系列丰富多彩的活动，基本上每周有一到两场小节会，每月有一次大节会活动，如骑行比赛、攀岩比赛、自驾游、美食等活动来丰富客人疗养度假期间的生活；四是“温泉+平台”，巧借普罗旺斯地区旅游平台和世界温泉小镇联盟平台，举办世界温泉发展论坛，向全世界宣传推介，提高国际知名度和影响力。

三、他山之石

咸宁作为温泉之乡，近几年来规模得到不断发展壮大，但产品单一，缺乏特色主导，以普通温泉泡浴为主，产品附加值不高，存在与周边温泉同质化发展问题，正处于转型升级发展瓶颈期，阁来屋温泉小镇发展经验应有较好借鉴意义。

1.特色化主导。立足咸宁温泉水药用特质，突出康疗养生特色。组织195医院及国内外知名医疗机构对咸宁温泉康疗产品、疗效、周期等进行全面系统研究，与知名大医院联姻，作为温泉康疗临床基地，合作推广研究成果，坚持特色、差异化发展，既可避免与其他温泉同质化竞争，也可弥补夏季温泉空档期，保障稳定客流量，助力健康产业发展。

2.专业化服务。研究建立温泉康疗养生服务内容、流程、标准体系，借鉴阁来屋温泉康疗中心经验，设置驻店医生，按照不同客人的康疗需求，制定个性化温泉康复疗养方案，提供专业化和规范化服务，让游客充分信任依赖，感觉到物有所值，提升温泉产业发展竞争软实力。

3.融合式发展。一是加快潜山、王山寨、孝子山周边山体彩化、休闲农业、特色小镇等旅游景点建设，打造综合性旅游景区。二是与节会活动融合，通过不定期策划、举办各类不限规模、不限形式，丰富多彩的节会活动来丰富温泉旅游内涵。三是与桂花产业融合，采取“温泉+桂花”形式，拓展养颜、美体等温泉康疗衍生产品。四是不同消费群体融合，既要有大众性的休闲产品，也要有私人高端的养生产品。

4.国际化推广。巧借国内、国际温泉联盟平台，与国际著名温泉运营机构开展合作，定期举办国际温泉主题论坛，不断提高咸宁温泉国际知名度。

（市城乡规划局赴法培训团）