云上咸宁报道（通讯员 徐刚）10月17日，咸宁市工商局工商旅游市场监督管理分局挂牌，成为咸宁旅游市场监督管理工作中的一支新生力量，旨在通过整顿和规范旅游市场经营秩序，进一步提升咸宁旅游市场环境建设水平，全面服务于咸宁市“国家级旅游业改革创新先行区、国家全域旅游示范区和生态旅游目的地”建设。

据了解，工商旅游市场监督管理分局的主要职责是：研究拟订并组织实施规范旅游市场秩序的工商行政管理具体措施和办法，指导旅游产业规范化经营和管理。指导、协调、监督全市工商系统依法整顿和规范旅游市场经营秩序，负责对辖区内旅游景区景点、涉旅企业、重要涉旅消费场所日常监管工作的监督检查。负责对旅游消费者的投诉、举报处理情况的督办。依法查处旅游市场中的虚假广告、虚假或引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为（价格垄断行为除外）、商业贿赂等不正当竞争行为以及侵犯注册商标专用权、无照经营和未经许可经营旅行社业务的违法行为等其他涉旅违法违规行为。开展旅游市场诚信建设，引导涉旅企业诚信经营。完成上级交办的旅游市场相关工作，配合有关部门开展旅游市场综合整治。

工商旅游分局负责人表示，旅游市场监督管理分局将在“元旦”、“春节”、“清明”、“五一”、“端午”等重点时段组织开展旅游市场专项整治；结合全市市场秩序整规开展旅游市场打假治劣专项整治；结合电视问政所暴露的问题开展有针对性的专项整治；针对旅游市场投诉热点组织开展专项检查工作；按照流通领域商品质量监管的要求，对旅游市场贵重商品进行质量抽检等。同时通过建立旅游维权旅游维权快速反应机制和开展旅游行业“诚信消费等级”评定活动，实现旅游维权关口前移和行业自律规范，有效化解旅游消费纠纷，切实维护旅游消费者合法权益。

旅游消费投诉热线：12315、8135883

（编辑 金崇）