云上咸宁报道（记者 陈玲 李玉婷）近日，有市民向云上咸宁《问政》版块投诉，由于家中的移动宽带无法使用，3月14日就前往营业厅报修，然而过了6天都无人处理。移动咸宁分公司相关责任人关注到此问题后，当天派技术人员上门予以解决。

3月19日，该市民通过云上咸宁《问政》版块反映，由于家中宽带无法使用，早在3月14日就已前往移动营业厅报修，但原本当天处理的承诺过了6天都迟迟没有兑现。为了能继续使用网络，自己只能开通流量包，增加了额外费用。

今天上午，云上咸宁记者联系到该市民，得知其家中移动宽带需要进行光纤改造升级，等待多天无人解决后决定向云上咸宁《问政》版块反映。移动咸宁分公司相关责任人当天在云上咸宁看到此投诉后，立即派技术人员上门服务，对该市民反映的问题当场予以顺利解决。

（编辑 李玉婷）