市工商局贴心服务做好2017年度报告公示工作

2017年度年报公示工作开展以来,市工商局主动作为,积极行动,通过突出宣传引导、优化服务举措、加强个性服务,扎实稳步推进年报工作,效果显著。截至3月26日,全市市场主体整体年报率为16.21%,其中企业年报率10.04%,个体工商户年报率17.94%,农民专业合作社年报率9.28%。

一是突出宣传引导。通过报纸、电视、网站、微信、短信、户外显示屏等进行提示、告知,讲明年报的要求、意义、不及时年报产生的后果。在公交站台、各银行服务网点、社区、工商所、登记注册大厅等场所张贴年报宣传海报。利用3·15消费维权纪念日活动,利向投诉咨询人发放年报宣传册。宣传引导市场主体做好2017年度报告公示工作。

二是优化服务举措。将年度报告公示工作与市场主体清理工作相结合,对历史原因造成的市场主体户数“水分”多,部分市场主体长期歇业、“失联”等问题,在深入分析原因的基础上,进行分类处理。将年报工作与商标品牌建设“四书五进”、12315消费维权“五进”及各项专项整治工作相结合,深入市场和企业,实施“点对点”,“面对面”服务,督促指导市场主体及时开展年报工作。建立完善市场主体联系人最新台账,逐一对未年报的市场主体实行电话提醒,并做好记录。每周对照年报公示统计表勾出新报户,循环督促未报市场主体。

三是加强个性服务。建立企业联系人数据库,点对点发送年报提示短信。在行政服务中心和工商所设立年报公示自助服务区,提供上网设备,安排专人现场指导。同时还组织工商人员深入企业集中的工业园进行上门服务,指导企业掌握年报公示的时间、内容、范围和填报操作方法,告知企业不按规定履行年报公示义务将承担的责任,引导企业自觉履行年报公示义务。