9月1号起，国家旅游局批准发布的《旅行社老年旅游服务规范》将正式实施。《规范》从老年人的身体特征出发，在旅游产品、旅游者招徕等多方面做了细致的规定。

有关统计数据显示，目前我国老年旅游市场占整个市场的30％左右，且这个比重还在逐年增加，老年人正日益成为旅游市场的“主角”。 但一直以来，老年人旅游市场缺乏统一的标准，不少有旅行打算的老年人或者想帮父母订制旅游产品的子女在实际操作过程中面临难题。市民告诉记者：“1、父母60多岁了，怕行程长了，吃不消；2、有一些老人在旅行过程中发生了意外，因为急救不及时然后延误了病情。”

连续游览不超3小时 百人旅游团配备医生随行

即将实施的《规范》要求老年人团的连续乘坐汽车时间不应超过2小时且连续游览时间不宜超过3小时；交通方面，《规范》规定乘坐火车或连续乘车超过8小时应安排卧铺，并尽量安排下铺；住宿和餐饮方面，《规范》要求宜选择有电梯的饭店，没有电梯的饭店应安排老年旅游者入住三层以下楼层等等。在最受关注的人身安全方面，《规范》要求应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少三年导游从业经验、做事细致耐心的导游（领队）全程随团服务，包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生。

业内人士：“看上去很美” 旅行社需更加细化服务产品

这份被誉为老年人旅游“新国标”的实施无疑会对行业内的规范起到一定作用。然而，在业内人士看来，这份规范性的指导意见，在有些方面其实只是看上去很美，要想落到实处很难。在未来，旅游社也应该更加细化旅游产品，更好地服务日益拓展的老年人旅游市场。

来源：湖北之声（记者 金若晗 ）

（编辑 陈若）