云上咸宁报道（通城县全媒体记者 吴雷）为进一步强化“一把手”责任意识，全力打造优质高效的人社服务环境，通城县人力资源和社会保障局党组书记、局长樊小珍来到县政务服务中心人社专区，体验窗口服务工作。

当天，樊小珍的身份是服务专员，办理企业社保缴纳、首次参保登记等业务。过程中，樊小珍发现，部分企业代表和参保群众对社会保险登记申报、人员变动等网办流程不熟悉，等候时间较长。当即与现场办公人员交流，研究、布置改进措施。

走完各项业务流程后，樊小珍召集该局党组成员和窗口工作人员展开座谈，倾听一线工作人员的困难和诉求，结合亲身体验提出意见建议。

近年来，通城县人力资源和社会保障系统在服务理念和服务水平上取得较大提升，但与局机关预设目标和群众期盼还有一定差距。下一步，该局将加强人社窗口工作制度化、规范化管理，健全窗口工作人员考核评优机制，从根本上转变人社服务工作作风，强化“我为群众办实事”的意识，助力全县营商环境再上新台阶。

（编辑 雷申）