云上咸宁报道（记者 张聪 通讯员 李俊）物业不作为，对小区业委会和党支部的多次合理诉求置之不理，导致小区业主应享权益受到严重影响，此时应该怎么办？近日，我市璟湖世纪城紫竹苑小区的党支部、业委会以及业主代表就此问题召开了专题会议并在小区内公开投票，解除了与小区原物业公司的协议，随后多部门联合执法将不愿自行退场的物业公司强制执行清退！

璟湖世纪城紫竹苑小区现有住户508户，2015年以来，由咸宁市荣基物业服务公司为小区提供物业服务，据小区业主反映，近几年来，每当业主们提出要加强小区保洁和门岗看守等基本要求时，物业公司却不予理会，导致业主与物业之间矛盾越积越深。

璟湖世纪城紫竹苑小区业委会主任 刘亮：

这么多年来，我们紫竹苑小区物业管理这一块存在的问题，我们跟物业公司也好，跟开发商也好，反映了无数次，也去过很多次函，但是他们从来都是不理不睬，也不解决问题，反而是变本加厉，常年把岗门白天晚上都抬起来，导致我们小区里面大量的业主感到气愤，问题越反应，他们越对抗，反而冲着我们支部啊，业委会的几个人大肆的谩骂，业主也是怨声载道，没办法，才走到了想到更换物业的这个程序。

今年8月份，在市住建局的引导下，该小区党支部、业委会以及业主代表联合召开专题会议，最终以360票同意、3票弃权、3票反对的结果一致决定与小区原物业解除协议，并于9月22日以正式书面函的形式告知了物业公司，要求物业公司依法退场。

原本，事情到此可以告一段落了，但该物业公司却拒不退场。

璟湖世纪城紫竹苑小区业委会主任 刘亮：

物业公司一旦更换，他们就会受到损失，所以呢，物业公司是一直是采取的不解决，不处理也不见面，他们这一拖，但是我们小区的业主就拖不起。

市住建局在了解情况后多次与该小区原物业公司进行协调沟通，但效果并不理想，物业晚一天退场，业主的权益就多受一天影响，于是市住建局多次召集多部门开协调会，并于12月2日以市住建局的名义出具了《关于责令咸宁市荣基物业服务公司退出璟湖紫竹苑小区物业服务的通知》，12月9日下午，市住建联合市城管执法委、市市场监管局、浮山办事处以及金桂社区等多部门深入小区进行执法，对该物业公司执行强制清退！

璟湖世纪城紫竹苑小区业委会主任 刘亮：

物业已经更换成功了，我们业委会以后要更好的发挥业委会的职责，监督新的物业公司，让小区业主享受更好的物业服务。

市住建局表示，针对物业领域侵害群众利益问题将坚决予以整治，希望广大小区党支部和业委会要正确履职，同时也希望各部门间能持续配合，切实做到“小区吹哨，部门报到”，促进我市物管行业整体服务水平提升。

（编辑 余梦婷）