云上咸宁报道（通讯员 魏鹏 陈绍东 乐汉萍）2月11日至12日市旅游委会同市工商旅游分局、市食药监局，组成联合行动工作专班，深入到各大温泉酒店、旅游客运公司，就春节期间的旅游综合安全进行现场督办，帮助企业扎紧安全阀门，为广大游客打造一个欢乐祥和、安全舒适的新春佳节环境。

在温泉谷、瑶池和三江三家温泉企业排查指导时，工作专班重点对泡池区安全设施、餐饮部卫生条件及各类消费价格逐一查看并做好记录，对发现的问题当场填表指出确认，提出改进要求。同时详细翻阅抽查了每家酒店的应急预案、安全管理制度、安全责任人名单及春节值班表等资料。针对社会各界都十分关注的游客投诉和游客满意度问题，据温泉谷酒店有关负责人介绍该酒店今年以来尚未接待一起游客投诉；瑶池酒店仅受理一起因游客自身不慎跌倒引起的投诉，目前已妥善处理。三江的投诉主要集中在游客对新建的汤屋卫生状况不尽满意，该酒店正在采取措施加紧改善。

在各大旅游客运公司巡查中，工作专班着重对安全监管平台、运营资质、司乘人员安全培训、服务品质、咸宁旅游形象宣传等情况进行认真询问，还实地观摩了正在运行的监管平台，查阅了旅游包车档案资料。

通过这次随机抽查，工作专班一致认为六家旅游企业安全意识强烈、安全防范措施齐全、安全监管及应急预案健全，并表示要以更高更严的标准抓好旅游安全生产，确保广大游客在咸宁游的开心、吃的放心、行的安心。

（编辑 彭秀芬）