视频 | “低价团”旅游陷阱为何禁不了?

【解说词】随着人们生活水平的不断提高,旅游已成为大众普遍的休闲度假方式。但一些旅游经营单位为了谋取更多的经济利益,却打着低价游的幌子,以“不合理低价”销售旅游产品诱导和坑害消费者,由此产生的旅行社与游客冲突事件近年来在各地屡见不鲜,低价团基本上已经成为行业公害。

【正文】2016年10月,国家旅游局针对“低价团”扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益的问题,进行了全国性的专项整治行动。时至今日,一年时间过去了,我市的旅游市场是否还存在“低价团”现象呢?

【同期声】崇阳在线公司

暗访人员:600元钱去云南游还有飞机坐?

旅行社:双飞的。

暗访人员:六天可以去哪些地方玩?

旅行社:云南、大理、丽江、昆明、缅甸边境。

暗访人员: 600元钱包干?

旅行社:680元。

【正文】这家旅行社推出的680元云南双飞游旅线路其实就是所谓的“低价团”,连买机票都不够的团费能为游客提供怎样的旅游服务呢?督查组给曾经参团过的一名游客了解情况。

【电话采访】崇阳县某游客:

暗访人员:你上次到云南去旅游了?什么时候去的?

游客:是啊,7月份样子去的。

暗访人员:玩的怎么样?

游 客:就要你去购物,有几位一同去玩的没有购物,在回程车上那个导游骂他们,说你出来旅游不购物来干什么,尽是出来丢人现眼。公交车前几排都没有人敢坐,怕导游骂。

【正文】同时,走访还发现该旅行社未能出示工商营业执照及旅游经营许可证。暗访人员随即到崇阳县旅游局了解该旅行社的情况。

【同期声】崇阳县旅游局局长 汪日

暗访人员:崇阳建南旅行社(崇阳在线)是个什么样的情况?

汪局长:建南旅行社(崇阳在线),我还没有听说过。

暗访人员:在这里备案没有?

汪局长:没,没有建南旅行社,(崇阳在线)我这里也没有备案。

暗访人员:你们日常巡查中有没有发现?

汪局长:我们巡查对象一般以在我们这里登记备案的对象为主。

【解说词】那么,崇阳县这家旅行社经营 “低价团” 的现象在我市仅仅只是个案吗?随后,市“三抓一优”作风督查员到市旅游局了解情况。

【同期声】咸宁市旅游执法监察支队副支队长 张军

督查员:以前我们咸宁市场上多不多?

张军:以前在咸宁市场上有广告,但是成型的旅游团队基本上没有发现。

【正文】实际情况真的如该负责人所说吗?督查员对我市部分县、市、区的旅行社进行了走访。在走访咸安区一家旅行社时,督查员看到该区旅游局的工作人员正在此检查,但仅是作了一些简单询问便离开。在应付完区旅游局的检查后,该旅行社的老板显得十分得意。

【同期声】一家旅行社 刘老板

刘老板:云南有很多地方,它价格不等。

督查员:最便宜的多少钱?

刘老板:最便宜的,要不你去个99的特价,但是要进购物店的。

督查员:那不相当于是购物团?

刘老板:对,低价购物团

【正文】督查组在走访嘉鱼县时也发现了同样推售“低价团”的现象,同样是去云南旅游的线路,团费更是低的惊人!

【电话采访】嘉鱼县某旅行社 龙老板

龙老板:因为价格我这样跟你说,行程的内容不一样,客户标准不一样,价格有时候有高有低。

督查员:便宜的多少钱?

龙老板:低的话有一块钱起的。一块的也是含机票,含住宿,含收费景点门票。

(编辑 金崇)